شاخص مناسب به هدف فعالیت بستگی دارد. تعداد بازدیدکننده بهتنهایی نشان نمیدهد یک کمپین موفق بوده است؛ باید دید این بازدیدها چه رفتاری ایجاد کردهاند.
شاخص: نمایش (Impression)
مفهوم: تعداد دفعاتی که محتوا یا تبلیغ نمایش داده شده است
شاخص: نرخ کلیک (CTR)
مفهوم: سهم نمایشهایی که به کلیک منجر شدهاند
شاخص: نرخ تبدیل
مفهوم: سهم کاربران یا بازدیدکنندگانی که اقدام موردنظر را انجام دادهاند
شاخص: هزینهی هر سرنخ (CPL)
مفهوم: هزینهی جذب هر سرنخ یا مخاطب بالقوه
شاخص: هزینهی جذب مشتری (CAC)
مفهوم: هزینهی بازاریابی و فروش برای جذب مشتری جدید
شاخص: بازگشت هزینهی تبلیغات (ROAS)
مفهوم: درآمد منتسب به تبلیغات نسبت به هزینهی آن
شاخص: ارزش طول عمر مشتری (LTV)
مفهوم: برآورد ارزش اقتصادی مشتری در طول رابطه با کسبوکار
فرمولهای سادهی بعضی از این شاخصها:
نرخ کلیک = (تعداد کلیک) / (تعداد نمایش) × 100
نرخ تبدیل = (تعداد تبدیلها) / (تعداد بازدیدکنندگان یا کاربران) × 100
هزینهی هر سرنخ = (هزینهی بازاریابی) / (تعداد سرنخها)
بازگشت هزینهی تبلیغات = (درآمد منتسب به تبلیغات) / (هزینهی تبلیغات)
تفسیر شاخصها به نوع کسبوکار و روش اندازهگیری وابسته است. برای مثال، ROAS بهتنهایی سودآوری را نشان نمیدهد، چون هزینهی کالا، ارسال، نیروی انسانی و سایر هزینهها را در محاسبه لحاظ نمیکند.