آیا Performance Max برای کمپین شما مناسب است؟ یک راهنمای عملی

پرفورمنس مکس با وعده‌های قابل توجهی وارد اکوسیستم گوگل شد. یک نوع کمپین واحد که می‌توانست در تمام کانال‌های گوگل - جستجو، خرید، نمایش، یوتیوب، جیمیل و دیسکاور - با حداقل تنظیمات و هوش مصنوعی (AI) که کارهای سنگین را انجام می‌داد، اجرا شود. برای بازاریابانی که با کمبود وقت مواجه بودند و حساب‌های پیچیده را مدیریت می‌کردند، جذابیت آن کاملاً مشهود بود.

واقعیت پیچیده‌تر بوده است. بسیاری از تبلیغ‌کنندگانی که توصیه‌های گوگل را دنبال کردند و زمام امور را به دست گرفتند، خود را با اعداد تبدیل قوی‌ای مواجه دیدند که به نتایج تجاری واقعی تبدیل نشد. برخی دیگر دریافتند که این روش فوق‌العاده خوب عمل کرده است - اما فقط در شرایط خاص.

این راهنما در مورد این است که قبل از شروع کار، بفهمید احتمالاً در کدام دسته قرار خواهید گرفت.

نگارش: محمدصادق معنوی

حداکثر عملکرد(Performance Max) چیست؟

Performance Max - که معمولاً به اختصار PMax نامیده می‌شود - نوعی کمپین گوگل ادز است که از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای ارائه تبلیغات در تمام موجودی تبلیغات گوگل از یک کمپین واحد استفاده می‌کند. به جای ساخت کمپین‌های جداگانه برای جستجو، خرید، نمایش و ویدیو، شما مجموعه‌ای از دارایی‌ها - عناوین، توضیحات، تصاویر، ویدیوها و سیگنال‌های مخاطب - را در اختیار گوگل قرار می‌دهید و سیستم از اتوماسیون برای تصمیم‌گیری در مورد مکان و نحوه نمایش تبلیغات شما برای به حداکثر رساندن تبدیل‌ها یا ارزش تبدیل استفاده می‌کند .

این نوع کمپین در سال ۲۰۲۱ معرفی شد و در سال ۲۰۲۲ به نوع کمپین پیش‌فرض برای Google Shopping تبدیل شد و جایگزین کمپین‌های Smart Shopping شد. از آن زمان، این نوع کمپین گسترش یافته تا اهداف تبلیغاتی گسترده‌تری را پوشش دهد و گوگل آن را به عنوان آینده مدیریت کمپین به شدت تبلیغ کرده است.

پیشنهاد اصلی ساده است: به هوش مصنوعی ورودی‌های کافی بدهید و او کارآمدترین مسیر را برای رسیدن به هدف تبدیل شما در هر جایگاهی پیدا خواهد کرد. شما هدف را تعیین می‌کنید، دارایی‌های خلاقانه را ارائه می‌دهید و اجازه می‌دهید سیستم بهینه شود.



پرفورمنس مکس (Performance Max) چگونه کار می‌کند؟

PMax به شکلی عمل می‌کند که کاتال ملین، مدیر بازاریابی دیجیتال و متخصص، آن را «جعبه سیاه» می‌نامد - شما می‌توانید خروجی‌ها را ببینید، اما تصمیم‌گیری داخلی مبهم است. این سیستم از گروه دارایی شما (مواد خلاقانه‌ای که ارائه می‌دهید)، سیگنال‌های مخاطبان شما ( داده‌های شخص ثالث ، علایق و بخش‌های درون بازار)، هدف کمپین شما و بودجه روزانه شما برای تصمیم‌گیری در مورد محل ارائه تبلیغات، استفاده از ترکیب‌های خلاقانه و میزان پیشنهاد قیمت، استفاده می‌کند.

نکته مهم این است که PMax می‌تواند به طور همزمان در تمام صفحات گوگل ظاهر شود. یک کمپین واحد می‌تواند یک تبلیغ خرید در نتایج جستجو، یک ویدیوی پیش‌نمایش در یوتیوب، یک بنر نمایشی در شبکه نمایش گوگل و یک تبلیغ بومی در جیمیل را ارائه دهد - همه با بودجه یکسان.

این سیستم به مرور زمان یاد می‌گیرد. گوگل توصیه می‌کند قبل از نتیجه‌گیری، یک دوره یادگیری چند هفته‌ای در نظر بگیرید که در طی آن هوش مصنوعی ترکیب‌ها را آزمایش می‌کند و تصویری از عملکرد ایجاد می‌کند. این نکته را هنگام ارزیابی نتایج اولیه باید در نظر داشته باشید.



جایی که پرفورمنس مکس به خوبی کار می‌کند

جایی که Performance Max به خوبی کار می‌کند

تجارت الکترونیک با فید محصول

اینجاست که PMax به طور مداوم قوی‌ترین نتایج خود را ارائه می‌دهد. وقتی فید محصول مرکز بازرگانان گوگل را به کمپین PMax خود متصل می‌کنید، به هوش مصنوعی یک منبع غنی و دائماً به‌روز از داده‌های ساختاریافته - نام محصولات، قیمت‌ها، موجودی، دسته‌بندی‌ها و تصاویر - می‌دهید. این تراکم داده‌ها همان چیزی است که سیستم برای تصمیم‌گیری‌های خوب به آن نیاز دارد.

برای تبلیغ‌کنندگان تجارت الکترونیک، یک کمپین PMax که به خوبی پیکربندی شده باشد و دارای فید مرکز فروشندگان باشد، می‌تواند محصولات را به کاربرانی که به طور فعال در بازار حضور دارند، نمایش دهد، به صورت پویا افرادی را که از صفحات محصول بازدید کرده‌اند، هدف قرار دهد و به طور همزمان در موقعیت‌های خرید، نمایش و یوتیوب بهینه‌سازی کند.

یک تکنیک که ارزش امتحان کردن دارد: در کمپین PMax خود، یک گروه دارایی ایجاد کنید که فقط شامل فید محصول باشد - بدون تصاویر، ویدیوها یا دارایی‌های کپی اضافی. این کار به طور مؤثر کمپین را به خرید و مکان‌های هدف‌گیری مجدد پویا محدود می‌کند و هوش مصنوعی را به جای ارائه تبلیغات نمایشی عمومی در شبکه گسترده‌تر گوگل، روی محصولات واقعی شما متمرکز نگه می‌دارد. این کار بسیاری از مزایای بهینه‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی PMax را با کنترل قابل توجه بیشتر بر محل نمایش تبلیغات شما به شما می‌دهد.

حساب‌هایی با حجم تبدیل بالا

پیشنهاد قیمت هوشمند - که زیربنای Performance Max است - با داده‌های بیشتر بهتر کار می‌کند. اگر حساب شما حجم بالایی از تبدیل‌ها را ایجاد کند (گوگل معمولاً حداقل 30 تا 50 تبدیل در ماه را در سطح کمپین توصیه می‌کند و بیشتر بهتر است)، PMax سیگنال کافی برای تصمیم‌گیری‌های قابل اعتماد دارد. در حساب‌های با حجم کمتر، دوره یادگیری طولانی‌تر و نتایج متغیرتر است.

آگاهی از برند در مقیاس بزرگ

برای کمپین‌هایی که هدف اصلی آنها دسترسی به مخاطب است نه تبدیل مستقیم - مانند عرضه محصولات جدید، فعالیت‌های برندسازی، کمپین‌های آگاهی‌بخشی فصلی - توانایی PMax در پوشش همزمان چندین جایگاه می‌تواند کارآمد باشد. نکته قابل توجه این است که اندازه‌گیری تأثیر کمپین‌های آگاهی‌بخشی از طریق ابزاری متمرکز بر تبدیل، نیاز به دقت دارد.

جایی که عملکرد حداکثری ضعیف عمل می‌کند

تولید سرنخ (لید)

اینجاست که شکاف بین اعداد تبدیل PMax و نتایج کسب و کار در دنیای واقعی بیشتر نمایان می‌شود. کمپین‌های PMax که برای تولید سرنخ (لید) اجرا می‌شوند ، اغلب حجم بالایی از تبدیل‌ها را با هزینه جذاب به ازای هر سرنخ ایجاد می‌کنند - اما این سرنخ‌ها اغلب وقتی به تیم فروش تحویل داده می‌شوند، کیفیت پایینی دارند.

دلیل آن ساختاری است. PMax برای اقدام تبدیلی که شما تعریف کرده‌اید، بهینه‌سازی می‌کند، که در زمینه تولید سرنخ معمولاً ارسال فرم یا تماس تلفنی است. در تولید این رویدادها بسیار خوب عمل می‌کند. چیزی که نمی‌تواند برای آن بهینه‌سازی کند این است که بعداً چه اتفاقی می‌افتد - اینکه آیا این سرنخ‌ها واقعاً مشتری بالقوه هستند، آیا به فروش تبدیل می‌شوند یا اصلاً ارزش تجاری دارند.

نتیجه، کمپینی است که روی کاغذ موفق به نظر می‌رسد - حجم تبدیل قوی، هزینه مناسب به ازای هر سرنخ - اما به جای ایجاد خط تولید، نویز ایجاد می‌کند. این یک الگوی ثابت است و نه یک نتیجه گاه به گاه، و ارزش دارد قبل از اختصاص بودجه، آن را بدانید.

اگر کمپین‌های تولید سرنخ (لید) اجرا می‌کنید، تبلیغات کلیکی (PPC) استاندارد یا جستجوی پولی - به ویژه کمپین‌های تطابق دقیق با ساختار مناسب و متن آگهی مرتبط و صفحات فرود کاملاً منطبق - معمولاً سرنخ‌هایی با کیفیت بسیار بالاتر تولید می‌کنند، حتی اگر حجم کمتر و هزینه هر سرنخ بالاتر باشد. معمولاً وقتی کیفیت سرنخ را در نظر بگیرید، اقتصاد بهتر به نظر می‌رسد.

کمپین‌هایی که نیاز به کنترل دقیق دارند

PMax طوری طراحی شده است که به هوش مصنوعی گوگل استقلال قابل توجهی بدهد. اگر کمپین شما نیاز به کنترل دقیق بر محل نمایش تبلیغات، محتوای دقیق یا صفحات فرودی که کاربران به آنها دسترسی پیدا می‌کنند، دارد، PMax ابزار مناسبی نیست. گسترش URL - یک تنظیم پیش‌فرض PMax که به گوگل اجازه می‌دهد کاربران را به صفحاتی در سایت شما غیر از صفحاتی که شما تعیین کرده‌اید هدایت کند - یک نقطه‌ی توجه خاص است. این می‌تواند منجر به ورود کاربران به پست‌های وبلاگ یا صفحات ثانویه‌ای شود که بعید است تبدیل شوند، در حالی که شما برای کلیک هزینه پرداخت می‌کنید.

گسترش URL می‌تواند در تنظیمات کمپین محدود شود، و انجام این کار به عنوان یک روش استاندارد و نه یک اقدام احتیاطی اختیاری توصیه می‌شود.

بودجه‌های کوچک‌تر و حساب‌های جدیدتر

هوش مصنوعی در PPC که PMax را قدرتمند می‌کند، برای عملکرد مؤثر به داده نیاز دارد و جمع‌آوری داده‌ها هزینه و زمان می‌برد. در حساب‌هایی با سابقه تبدیل محدود یا بودجه روزانه که ترافیک کافی ایجاد نمی‌کنند، دوره یادگیری طولانی‌تر می‌شود، نتایج در طول آن دوره غیرقابل اعتماد هستند و بدون تضمین بازگشت سرمایه، هزینه واقعی برای تأمین مالی آن یادگیری وجود دارد. کمپین‌های جستجوی استاندارد - که در آن شما می‌توانید ببینید چه چیزی باعث تحریک تبلیغات شما می‌شود و می‌توانید تنظیمات مستقیم انجام دهید - نقطه شروع کم‌خطرتری برای حساب‌های جدیدتر هستند.



آنچه شما واقعاً در Performance Max کنترل می‌کنید

اینجاست که بسیاری از تبلیغ‌کنندگان متوجه عدم تطابق بین انتظارات و واقعیت می‌شوند.

پی‌مکس به شما امکان کنترل موارد زیر را می‌دهد:

  1. ورودی‌های دارایی شما. عناوین، توضیحات، تصاویر و ویدیوهایی که ارائه می‌دهید، مشخص می‌کنند که سیستم باید با چه خلاقیتی کار کند. ارائه دارایی‌های متنوع و با کیفیت بالا، به جای حداقل مورد نیاز، به هوش مصنوعی ترکیبات بیشتری برای آزمایش می‌دهد و احتمال یافتن آنچه که طنین‌انداز می‌شود را بهبود می‌بخشد.
  2. سیگنال‌های مخاطبان شما. اینها پارامترهای هدف‌گیری به معنای سنتی نیستند - آنها سیگنال‌هایی هستند که به هوش مصنوعی می‌گویند از کجا شروع به جستجو کند، نه مرزهای سختی که محل نمایش تبلیغات را محدود می‌کنند. داده‌های شخص اول شما (لیست مشتریان، لیست بازدیدکنندگان وب‌سایت) ارزشمندترین سیگنالی است که می‌توانید ارائه دهید.
  3. هدف و بودجه کمپین شما. شما تعیین می‌کنید که آیا کمپین برای تبدیل‌ها یا ارزش تبدیل بهینه می‌شود یا خیر، و سقف هزینه روزانه را کنترل می‌کنید. بودجه روزانه یکی از مهمترین اهرم‌های موجود است - و یکی از معدود اهرم‌هایی است که تأثیر فوری و مستقیمی بر رفتار کمپین دارد.
  4. ساختار گروه دارایی. شما می‌توانید چندین گروه دارایی را در یک کمپین PMax ایجاد کنید که هر کدام خلاقیت و سیگنال‌های مخاطب متفاوتی داشته باشند. این امر امکان تقسیم‌بندی تا حدی را فراهم می‌کند - برای مثال، جداسازی دسته‌های محصول یا جداسازی فعالیت‌های برند و غیربرند.
  5. موارد استثنا. شما می‌توانید کلمات کلیدی منفی را به همان روشی که در یک کمپین جستجوی استاندارد استفاده می‌شود، در کمپین‌های PMax اعمال کنید، به سادگی کلمات کلیدی را که نمی‌خواهید به عنوان موارد منفی کمپین نمایش داده شوند، در طول راه‌اندازی اضافه کنید. پس از راه‌اندازی، می‌توانید گزارش عبارات جستجو را بررسی کرده و کلمات کلیدی را برای اضافه کردن به عنوان موارد منفی در سطح کمپین انتخاب کنید، URL های خاص را از استفاده به عنوان صفحات فرود مستثنی کنید و بخش‌های خاصی از مخاطبان را مستثنی کنید. این موارد استثنا، محافظ‌های مهمی هستند و موارد استثنای اساسی مخاطبان و کلمات کلیدی باید قبل از راه‌اندازی پیکربندی شوند، نه اینکه به صورت واکنشی اضافه شوند، کلمات کلیدی و مخاطبان منطبق جدید و نوظهور به عنوان موارد استثنا با تکامل داده‌های کمپین در طول زمان اضافه می‌شوند.

چیزی که شما نمی‌توانید مستقیماً کنترل کنید این است که بودجه شما در کجای شبکه گوگل اختصاص داده شده است، کدام ترکیب‌های تبلیغاتی خاص به کدام کاربران ارائه می‌شوند، یا هوش مصنوعی چگونه سیگنال‌های مخاطبان شما را تفسیر می‌کند. گزارش‌دهی کمپین‌ها از زمان راه‌اندازی PMax به طور قابل توجهی بهبود یافته است و اکنون تجزیه و تحلیل‌های سطح کانال در دسترس هستند، اما این سیستم همچنان به طور قابل توجهی مبهم‌تر از انواع استاندارد کمپین‌ها است.



قبل از شروع: یک چک لیست عملی

یک چک لیست عملی قبل از شروع:

برای تجارت الکترونیک:

  • فید مرکز بازرگانان گوگل متصل و تأیید شده است
  • ردیابی تبدیل در سطح تراکنش پیکربندی شده است (ارزش درآمد، نه فقط رویداد خرید)
  • گروه دارایی شامل یک گزینه فقط تغذیه داده و همچنین دارایی‌های خلاقانه کامل است.
  • بررسی و در صورت لزوم، گسترش URL محدود می‌شود
  • سیگنال‌های مخاطب مملو از داده‌های شخص ثالث - فهرست مشتریان، فهرست خریداران

برای تولید سرنخ (لید):

  • به طور جدی در نظر بگیرید که آیا PMax نوع کمپین مناسبی برای هدف شما است یا خیر.
  • در صورت ادامه، مطمئن شوید که اقدام تبدیل شما منعکس کننده یک اقدام معنادار است (نه فقط بازدید از صفحه یا تبدیل‌های کوچک بی‌هدف).
  • در صورت امکان، ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود را به toolfred متصل کنید تا کیفیت سرنخ‌ها را فراتر از تبدیل اولیه پیگیری کنید.
  • در هفته‌های اول، کیفیت تبدیل را به طور فعال رصد کنید، نه فقط حجم و هزینه به ازای هر سرنخ.
  • یک کمپین جستجوی استاندارد به صورت موازی به عنوان معیار داشته باشید.

برای همه کمپین‌ها:

  • از فعال کردن توصیه‌های خودکار خودداری کنید
  • دارایی‌های خودکار سطح حساب را بررسی کنید و مواردی را که ممکن است کاربران را به صفحات ناخواسته هدایت کند، غیرفعال کنید.
  • بودجه‌ای واقع‌بینانه تعیین کنید - PMax برای خروج از دوره یادگیری در یک بازه زمانی معقول به هزینه کافی نیاز دارد.
  • حداقل چهار تا شش هفته به کمپین فرصت دهید تا به نتیجه‌گیری قطعی برسید، اما هر هفته علائم هشداردهنده اولیه را رصد کنید


آیا پرفورمنس مکس برای شما مناسب است؟

پرفورمنس مکس نشان‌دهنده‌ی تغییر گسترده‌تری در نحوه‌ی عملکرد تبلیغ‌کنندگان توسط گوگل است - ارائه اهداف و ورودی‌ها، و اجازه دادن به هوش مصنوعی برای مدیریت اجرا. این تغییر واقعی است و در شرایط مناسب، نتایج، این رویکرد را توجیه می‌کنند.

نکته کلیدی این است که درک کنیم «هوش مصنوعی آن را مدیریت می‌کند» به معنای «تنظیم و فراموش کردن» نیست. کیفیت آنچه شما وارد می‌کنید - دارایی‌های خلاقانه شما، داده‌های شخص ثالث شما، ردیابی تبدیل شما، موارد استثنا شما - مستقیماً کیفیت آنچه را که دریافت می‌کنید تعیین می‌کند. و نظارت بر عملکرد سیستم، به جای اینکه گزارش تبدیل را تنها معیار موفقیت بداند، همچنان بخش اساسی کار است.


مقاله قبلیاینفوگرافیک: ۵ مرحله تحقیق کلمات کلیدی
مقاله بعدی
نظرات
نظر شما در مورد این مطلب چیست؟
ثبت دیدگاه