بازاریابی دیجیتال نقش حیاتی در سفر مشتری ایفا می‌کند که شامل سه مرحله اصلی است: آگاهی، بررسی و تصمیم‌گیری.
با بهره‌گیری مؤثر از بازاریابی دیجیتال در هر مرحله از سفر خریدار، کسب‌وکارها می‌توانند مشتریان بالقوه را از آگاهی اولیه تا خرید نهایی هدایت کنند و در نهایت فروش را افزایش داده و روابط بلندمدت را تقویت کنند.
در اینجا نحوه تأثیر بازاریابی دیجیتال بر هر مرحله آورده شده است:
آگاهی
بازاریابی دیجیتال به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا دیده شدن خود را در فضای آنلاین افزایش دهند و کشف آنها را برای مشتریان بالقوه آسان‌تر کنند. تکنیک‌هایی مانند سئو، بازاریابی محتوا و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی تضمین می‌کنند که برند شما زمانی که کاربران به دنبال راه‌حل برای مشکلات خود هستند، ظاهر می‌شود.
در اینجا چند کانال و استراتژی وجود دارد که می‌توانند نقش محوری در افزایش آگاهی از نام برند شما داشته باشند:
- سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) : با بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که مطالب آموزشی آنها در نتایج جستجو، زمانی که مشتریان بالقوه به دنبال اطلاعات مرتبط با نیازهای خود هستند، نمایش داده می‌شود.
- رسانه‌های اجتماعی: این پلتفرم‌های دیجیتال به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا با مخاطبان گسترده‌ای ارتباط برقرار کنند. با به اشتراک گذاشتن محتوای ارزشمند و تعامل با کاربران، کسب‌وکارها می‌توانند دیده شدن خود را افزایش داده و جامعه‌ای پیرامون برند خود ایجاد کنند.
- تبلیغات هدفمند: پلتفرم‌هایی مانند گوگل ادز و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا جمعیت‌ها، علایق و رفتارهای خاصی را هدف قرار دهند. این امر تضمین می‌کند که پیام برند در زمان مناسب به مخاطب مناسب می‌رسد.
- بازاریابی اینفلوئنسرها: همکاری با اینفلوئنسرهایی که دنبال‌کنندگان زیادی دارند می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا به مخاطبان جدیدی دست یابند. اینفلوئنسرها می‌توانند برند شما را به دنبال‌کنندگان خود معرفی کنند و باعث افزایش آگاهی و اعتبار شما شوند.
- خبرنامه‌ها : خبرنامه‌های منظم می‌توانند مشتریان بالقوه را در مورد برند و پیشنهادات شما مطلع نگه دارند. با ارائه محتوای ارزشمند، کسب‌وکارها می‌توانند در ذهن مخاطبان خود باقی بمانند.
- ارتباط با رسانه‌ها: تعامل با روزنامه‌نگاران و رسانه‌ها برای معرفی برند شما در مقالات، مصاحبه‌ها یا بخش‌های خبری می‌تواند به طور قابل توجهی باعث افزایش دیده شدن شما شود.
ملاحظه
مرحله بررسی جایی است که مشتریان بالقوه راه‌حل‌های مختلف برای مشکلات خود را ارزیابی می‌کنند. با ارائه محتوای ارزشمند، نظرات مشتریان و مطالعات موردی، می‌توانید اعتماد و اعتبار ایجاد کنید و احتمال اینکه مشتریان بالقوه پیشنهادات شما را جدی بگیرند، بیشتر می‌شود.
در اینجا چند استراتژی بازاریابی دیجیتال مؤثر برای این مرحله آورده شده است:
- وبینارها یا آموزش‌ها : برگزاری وبینارها یا ایجاد ویدیوهای آموزشی می‌تواند اطلاعات عمیقی در مورد محصولات یا خدمات شما ارائه دهد و به مشتریان بالقوه کمک کند تا بفهمند چگونه می‌توانند مشکلات خود را حل کنند.
- نظرات مشتریان : نمایش نظرات و توصیفات مشتریان در وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی شما می‌تواند مشتریان بالقوه را در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان محصول شما مطمئن کند.
- تبلیغات ریتارگتینگ: استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ برای یادآوری محصول به مشتریان بالقوه پس از بازدید از وب‌سایت شما، می‌تواند برند شما را در صدر توجه قرار دهد.
- دستورالعمل‌های مقایسه : ایجاد راهنماهای مقایسه‌ای که تفاوت‌های بین محصول شما و محصولات رقبا را برجسته می‌کند، می‌تواند به مشتریان بالقوه در تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کند.
- نسخه نمایشی محصول : ارائه نسخه‌های نمایشی زنده یا ضبط‌شده از محصول می‌تواند به مشتریان بالقوه تجربه عملی از محصول شما را ارائه دهد.
- سوالات متداول و مراکز دانش : ارائه سوالات متداول و پایگاه‌های دانش جامع می‌تواند به سوالات و نگرانی‌های رایج پاسخ دهد و به مشتریان بالقوه کمک کند تا در تصمیم خود اطمینان بیشتری داشته باشند.
- بازاریابی ایمیلی شخصی‌سازی‌شده : ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده با محتوا و پیشنهادات مرتبط می‌تواند سرنخ‌ها را پرورش داده و آنها را به سمت تصمیم‌گیری هدایت کند.
تصمیم
مرحله تصمیم‌گیری، آخرین نقطه تماس شما با مشتری قبل از تکمیل خرید در وب‌سایت شماست. ارائه تبلیغات، تخفیف‌ها یا دوره‌های آزمایشی رایگان از طریق کانال‌های دیجیتال می‌تواند آخرین فشار لازم برای تصمیم‌گیری خرید را برای مشتری فراهم کند.
با بهره‌گیری مؤثر از بازاریابی دیجیتال در هر مرحله از سفر خریدار، کسب‌وکارها می‌توانند مشتریان بالقوه را از آگاهی اولیه تا خرید نهایی هدایت کنند و در نهایت فروش را افزایش داده و روابط بلندمدت را تقویت کنند. در اینجا نحوه‌ی تبدیل مشتری به یک خرید موفق توسط یک استراتژی بازاریابی دیجیتال آورده شده است:
- دوره آزمایشی رایگان: ارائه نسخه‌های آزمایشی یا دموی رایگان محصول به مشتریان بالقوه این امکان را می‌دهد که محصول یا خدمات شما را از نزدیک تجربه کنند. این امر می‌تواند هرگونه تردیدی را که ممکن است در مورد خرید داشته باشند، به میزان قابل توجهی کاهش دهد.
- مطالعات موردی: مطالعات موردی دقیقی که موارد استفاده موفقیت‌آمیز محصول شما را برجسته می‌کنند، می‌توانند شواهد محکمی از اثربخشی آن ارائه دهند.
- تبلیغات ویژه : ارائه تخفیف‌های شخصی‌سازی‌شده یا تبلیغات ویژه می‌تواند آخرین انگیزه لازم برای تصمیم‌گیری مشتری در خرید را فراهم کند.
- پیشنهاد با مدت زمان محدود : ایجاد حس فوریت با پیشنهادهای با مدت زمان محدود می‌تواند مشتریان بالقوه را به اقدام سریع تشویق کند.
- فراخوان برای اقدام : مطمئن شوید که فراخوان‌های شما واضح، مستقیم و قانع‌کننده هستند. آنها باید مشتریان بالقوه را با عباراتی مانند «همین حالا بخرید»، «شروع کنید» یا «پیشنهاد خود را ثبت کنید» به سمت خرید هدایت کنند.
- پشتیبانی مشتری: داشتن کارکنان پشتیبانی آگاه برای راهنمایی مشتریان بالقوه در مراحل نهایی فرآیند خرید می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.
- گزینه‌های پرداخت متنوع : ارائه گزینه‌های پرداخت مختلف می‌تواند تکمیل خرید را برای مشتریان آسان‌تر کند. همچنین باید یک تجربه پرداخت یکپارچه در مرحله خرید را تضمین کنید.
در حالی که بازاریابی دیجیتال بر کانال‌های آنلاین تمرکز دارد، بازاریابی آفلاین یا سنتی شامل روش‌هایی مانند تبلیغات چاپی، بیلبوردها و تبلیغات تلویزیونی می‌شود. در اینجا نحوه مقایسه آنها آورده شده است:
بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال به استفاده از کانال‌ها و فناوری‌های دیجیتال برای تبلیغ محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف اشاره دارد. این شامل انواع پلتفرم‌های آنلاین مانند وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، موتورهای جستجو و برنامه‌های تلفن همراه می‌شود.
هدف اصلی بازاریابی دیجیتال، دسترسی و تعامل با مشتریان بالقوه در جایی است که آنها بخش قابل توجهی از وقت خود را در آنجا می‌گذرانند - آنلاین.
استراتژی‌های کلیدی بازاریابی دیجیتال شامل تبلیغات هدفمند در گوگل، محتوا در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و کمپین‌های ایمیل شخصی‌سازی‌شده است. با ابزارهای ردیابی، بازاریابی دیجیتال می‌تواند بینش‌های دقیقی ارائه دهد و اغلب برای دستیابی به مخاطبان خاص، مقرون‌به‌صرفه‌تر است.
بازاریابی آفلاین
بازاریابی آفلاین شامل روش‌های سنتی بازاریابی است که به اینترنت متکی نیستند . این استراتژی‌ها برای دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق رسانه‌های فیزیکی یا پخش طراحی شده‌اند.
استراتژی‌های بازاریابی آفلاین شامل رویکردهای سنتی مانند تبلیغات مجله، پست مستقیم و تبلیغات رادیویی برای دسترسی گسترده مؤثر هستند اما ردیابی و سفارشی‌سازی محدودی ارائه می‌دهند. به عنوان مثال، یک نانوایی محلی ممکن است از تبلیغات رادیویی برای دسترسی به جامعه استفاده کند، در حالی که یک برند ملی می‌تواند از بیلبوردهای کنار بزرگراه‌ها برای دیده شدن استفاده کند.
هر روش بازاریابی مزایای منحصر به فردی دارد، اما وقتی صحبت از اثربخشی می‌شود، بازاریابی دیجیتال به دلیل قابلیت اندازه‌گیری و سازگاری‌اش متمایز می‌شود و آن را به گزینه‌ای قدرتمند در دنیای کسب‌وکار پرشتاب امروزی تبدیل می‌کند.
شروع حرفه در بازاریابی دیجیتال در سال 2025 فرصتی هیجان‌انگیز برای ارتباط با مخاطبان، ایجاد حضور برند و دستیابی به نتایج آنلاین است. این هشت مرحله ضروری شما را در مهارت‌ها، ابزارها و استراتژی‌های مورد نیاز برای شروع راهنمایی می‌کند.
مرحله ۱: درک چشم‌انداز بازاریابی دیجیتال
قبل از اینکه به سراغ ایجاد کمپین‌ها یا مدیریت حساب‌های رسانه‌های اجتماعی بروید، درک اصول بازاریابی دیجیتال و اینکه چرا به بخش مهمی از استراتژی هر کسب‌وکاری تبدیل شده است، ضروری است.
بازاریابی دیجیتال به هرگونه تلاش بازاریابی که از کانال‌های دیجیتال برای دسترسی به مشتریان استفاده می‌کند، اشاره دارد. این شامل طیف گسترده‌ای از تاکتیک‌ها، از جمله موارد زیر است:
سئو . بهبود وب‌سایت شما برای بهبود دیده شدن در موتورهای جستجو مانند گوگل، سئو نامیده می‌شود.
پرداخت به ازای هر کلیک ( PPC ). این نوع تبلیغات پولی شامل قرار دادن تبلیغات پولی در موتورهای جستجو یا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی است. شما فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که کسی روی تبلیغ شما کلیک کند.
بازاریابی ایمیلی . این استراتژی شامل جذب مخاطبان از طریق ایمیل‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده است.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی . این رویکرد بر ایجاد روابط و آگاهی از برند در پلتفرم‌هایی مانند لینکدین، تیک‌تاک، اینستاگرام و فیس‌بوک تمرکز دارد.
بازاریابی محتوا . این استراتژی شامل توسعه محتوای ارزشمند مانند وبلاگ‌ها، ویدیوها، پادکست‌ها و اینفوگرافیک‌ها برای جذب و حفظ مخاطب است.
بازاریابی از طریق کانال‌های دیجیتال به بازاریابان این امکان را می‌دهد که از داده‌ها و تجزیه و تحلیل‌های بلادرنگ برای تصمیم‌گیری‌های آگاهانه استفاده کنند. برخلاف بازاریابی سنتی که اندازه‌گیری آن می‌تواند دشوارتر باشد، بازاریابی دیجیتال معیارهای روشنی برای ارزیابی موفقیت کمپین‌ها ارائه می‌دهد.
برای مثال، در بازاریابی سنتی، ممکن است یک آگهی چاپی را در یک مجله منتشر کنید، اما اندازه‌گیری تعداد خوانندگانی که به این آگهی واکنش نشان داده‌اند دشوار است. در مقابل، بازاریابی دیجیتال به شما این امکان را می‌دهد که همه چیز را از ترافیک وب‌سایت گرفته تا نرخ تبدیل پیگیری کنید و آن را به روشی پویاتر و پاسخگوتر برای تعامل با مخاطبان تبدیل کنید.
مرحله ۲: کانال بازاریابی دیجیتال مناسب را انتخاب کنید
یکی از اولین تصمیماتی که در بازاریابی دیجیتال می‌گیرید، انتخاب کانال‌های بازاریابی مناسب برای کسب و کار یا مشتریانتان است. این تصمیم باید بر اساس اهداف بازاریابی و مخاطبان هدف شما باشد.
در اینجا لیستی از محبوب‌ترین کانال‌ها را مشاهده می‌کنید:
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی . پلتفرم‌هایی مانند لینکدین، تیک‌تاک، اینستاگرام و فیس‌بوک برای ایجاد جامعه و تعامل با مشتریان بالقوه در فضاهای دیجیتالی که مرتباً از آنها استفاده می‌کنند، عالی هستند.
تولید محتوا . وبلاگ‌ها، پادکست‌ها و وبینارها برای ارائه محتوای ارزشمند به مخاطبان شما عالی هستند. آنها همچنین می‌توانند سئوی وب‌سایت شما را تقویت کنند.
تبلیغات PPC . اگر به دنبال نتایج سریع هستید، سرمایه‌گذاری در تبلیغات گوگل یا تبلیغات رسانه‌های اجتماعی گزینه بسیار خوبی است. می‌توانید با پیام‌رسانی سفارشی به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید و عملکرد را در لحظه تجزیه و تحلیل کنید.
بازاریابی ایمیلی . این استراتژی شامل ارسال ایمیل‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده برای جذب مخاطبان، ایجاد روابط و تبلیغ محصولات و خدمات شما است.
انتخاب پلتفرم مناسب به معنای دانستن این است که مشتریان بالقوه شما وقت خود را کجا می‌گذرانند. به عنوان مثال، لینکدین برای بازاریابی B2B ایده‌آل است زیرا یک پلتفرم شبکه‌سازی برای متخصصان کسب و کار است، در حالی که تیک‌تاک برای برندهایی که مخاطبان جوان‌تر (جمعیت اصلی کاربران این پلتفرم) را هدف قرار می‌دهند، عالی است.
همچنین می‌توانید برای هر مخاطب هدف یا پیام شخصی‌سازی‌شده، بخش‌های مختلفی در وب‌سایت خود ایجاد کنید. برای مثال، IMD بخش وب‌سایت مخصوص به خود را دارد که بر راه‌حل‌هایی برای سازمان‌ها متمرکز است و پیام را برای مخاطبان B2B شرکتی آن برنامه‌ها شخصی‌سازی می‌کند.
از ابزارهایی مانند Google Analytics، Semrush و Meta Insights برای ردیابی داده‌ها و درک اینکه کدام پلتفرم‌ها و کمپین‌ها بهترین بازگشت سرمایه را ارائه می‌دهند، استفاده کنید.
مرحله ۳: مهارت‌های اصلی بازاریابی دیجیتال را بیاموزید
برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال، باید مهارت‌های متنوعی را فرا بگیرید. این مهارت‌های اصلی به شما کمک می‌کنند تا کمپین‌های مؤثری را اجرا کنید و به نتایج دلخواه برسید:
سئو . تسلط بر سئو برای جذب ترافیک ارگانیک به وب‌سایت شما ضروری است. این شامل تحقیق کلمات کلیدی، بهینه‌سازی درون صفحه و ایجاد بک لینک می‌شود.
نویسندگی تبلیغاتی (کپی رایتینگ) . مهارت‌های قوی در نویسندگی تبلیغاتی به شما کمک می‌کند تا مخاطبان خود را جذب کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید، چه در حال نوشتن پست‌های رسانه‌های اجتماعی، مقالات وبلاگ یا کمپین‌های ایمیلی باشید.
طراحی گرافیک . ابزارهایی مانند Canva و Adobe Spark به شما کمک می‌کنند تا تصاویر جذابی برای رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های ایمیلی و وبلاگ‌ها ایجاد کنید.
مدیریت رسانه‌های اجتماعی . مدیریت چندین پلتفرم مانند اینستاگرام، لینکدین و فیس‌بوک نیاز به برنامه‌ریزی و اجرا دارد. ابزارهایی مانند Hootsuite یا Buffer می‌توانند به شما در برنامه‌ریزی و مدیریت کارآمد پست‌ها کمک کنند.
بازاریابی ایمیلی . پلتفرم‌هایی مانند Mailchimp و Constant Contact ساخت و ارسال کمپین‌های ایمیلی را آسان می‌کنند. یاد بگیرید چگونه ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای بسازید که باعث کلیک و تبدیل شوند.
این مهارت‌ها به شما امکان می‌دهند محتوای باکیفیت ایجاد کنید، حضور آنلاین خود را مدیریت کنید و به طور مؤثر با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.
مرحله ۴: گواهینامه‌ها و دوره‌های بازاریابی دیجیتال را بررسی کنید
برای ایجاد اعتبار و گسترش دانش خود، اخذ گواهینامه‌های بازاریابی دیجیتال را در نظر بگیرید. بسیاری از کارفرمایان و مشتریان، گواهینامه‌ها را نشانه‌ای از حرفه‌ای بودن و تخصص می‌دانند.
در اینجا چند دوره برتر بازاریابی دیجیتال برای بررسی وجود دارد:
گواهینامه گوگل آنالیتیکس . این به شما کمک می‌کند تا بر تجزیه و تحلیل وب تسلط پیدا کنید و موفقیت کمپین‌های خود را پیگیری کنید.
گواهینامه تبلیغات گوگل . یاد بگیرید چگونه کمپین‌های PPC مؤثر را در گوگل اجرا کنید.
گواهینامه بازاریابی محتوا . این گواهینامه بر توسعه یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق تمرکز دارد.
آکادمی مدا. این پلتفرم دوره‌هایی در زمینه سئو، بازاریابی محتوا و بازاریابی دیجیتال به طور کلی ارائه می‌دهد.
استراتژی بازاریابی در عصر دیجیتال . این گواهینامه آنلاین مدا به شما آموزش می‌دهد که چگونه با استفاده از پلتفرم‌های آنلاین اصلی در بازار، استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را ارتقا دهید.
بسیاری از پلتفرم‌ها، مانند ماهان و مجتمع فنی تهران، دوره‌های آنلاین مقرون‌به‌صرفه‌ای نیز ارائه می‌دهند که می‌توانند درک شما از بازاریابی دیجیتال را افزایش دهند.
فراتر از گواهینامه‌ها، یادگیری از طریق مثال‌های دنیای واقعی، مطالعات موردی و وبینارها می‌تواند به شما در کسب بینش‌های عملی که به نتایج ملموس منجر می‌شوند، کمک کند. به دنبال افرادی باشید که بر مباحث بازاریابی دیجیتال مانند سئو، تبلیغات PPC، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا تمرکز دارند.
کسب دانش عملی در این حوزه‌ها می‌تواند به شما در توسعه مجموعه‌ای از مهارت‌های جامع برای راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال مؤثر کمک کند.
مرحله ۵: ساخت و راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال
در اینجا یک راهنمای گام به گام برای راه اندازی یک کمپین بازاریابی دیجیتال موفق در هر کانال بازاریابی ارائه شده است:
اهداف بازاریابی خود را تعیین کنید . اهداف روشنی را تعریف کنید - چه هدایت ترافیک، ایجاد سرنخ یا افزایش فروش باشد.
مخاطب هدف خود را شناسایی کنید . از داده‌های جمعیت‌شناختی، تحلیل رفتار و بخش‌بندی برای اصلاح مخاطبان خود استفاده کنید.
پلتفرم مناسب را انتخاب کنید. تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید روی رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات گوگل، بازاریابی محتوا یا کمپین‌های ایمیلی تمرکز کنید.
محتوای جذاب ایجاد کنید. مطمئن شوید که پیام شما متناسب با مخاطبانتان باشد، چه از طریق پست‌های جذاب وبلاگ، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی یا بازاریابی ایمیلی.
کمپین خود را راه‌اندازی و نظارت کنید. معیارهای کلیدی مانند نرخ کلیک، تعامل و نرخ تبدیل را پیگیری کنید. داده‌های آنی گوگل آنالیتیکس به شما کمک می‌کند تا به سرعت تلاش‌های خود را بر اساس آنچه مؤثر است، تنظیم و مقیاس‌بندی کنید.
این فرآیند در مورد تمام تلاش‌های بازاریابی دیجیتال، از کسب‌وکارهای کوچک گرفته تا شرکت‌های بزرگ، صدق می‌کند.
مرحله ششم: از ابزارهای بازاریابی دیجیتال استفاده کنید
ابزارهای بازاریابی دیجیتال که می‌توانند کار شما را آسان‌تر کنند، کم نیستند . در اینجا برخی از ضروری‌ترین آنها آورده شده است:
گوگل آنالیتیکس ابزاری ضروری برای ردیابی ترافیک وب‌سایت و درک رفتار کاربران است.
سمراش برای تحلیل سئو و تبلیغات کلیکی، تحقیق کلمات کلیدی و تحلیل رقابتی ایده‌آل است.
Mailchimp برای اتوماسیون بازاریابی ایمیلی و ردیابی معیارهای عملکرد است.
Hootsuite به شما امکان می‌دهد پست‌های رسانه‌های اجتماعی را در چندین پلتفرم برنامه‌ریزی و مدیریت کنید.
اگر یک استارتاپ یا کسب و کار کوچک هستید، می‌توانید برون‌سپاری بازاریابی دیجیتال خود را به یک آژانس بازاریابی دیجیتال که می‌تواند کمپین‌های شما را مدیریت کند، در نظر بگیرید تا بتوانید روی فعالیت‌های اصلی کسب و کار خود تمرکز کنید.
مرحله ۸: اندازه‌گیری موفقیت و بهینه‌سازی
یکی از مزایای بازاریابی دیجیتال، امکان سنجش موفقیت شما با استفاده از داده‌ها است. نظارت بر معیارهای کلیدی برای بهینه‌سازی کمپین‌های شما ضروری است. در اینجا مواردی که باید پیگیری شوند، آورده شده است:
نرخ تبدیل . تعداد بازدیدکنندگان وب‌سایت یا کاربران رسانه‌های اجتماعی خود را که اقدام مورد نظر، مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا خرید، را انجام می‌دهند، پیگیری کنید.
منابع ترافیک. بفهمید که ترافیک وب‌سایت شما از کجا می‌آید - چه از جستجوی ارگانیک، تبلیغات پولی یا رسانه‌های اجتماعی.
تعامل. میزان تعامل مخاطبان با محتوای شما در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را اندازه‌گیری کنید.
از گوگل آنالیتیکس برای بررسی این معیارها و تنظیم کمپین‌های خود بر اساس آنها استفاده کنید. هدف این است که صفحات فرود، محتوا و استراتژی‌های تبلیغاتی خود را به طور مداوم بهبود بخشید تا نتایج بهتری کسب کنید.