گوگل EEAT چیست؟

• EEAT مخفف تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اعتبار (Authority) و اعتماد (Trustworthiness) است.
• اعتماد مهم‌ترین عنصری است که زیربنای هر ستون دیگر EEAT است.
• EEAT یک عامل رتبه‌بندی مستقیم گوگل نیست، اما منعکس‌کننده ویژگی‌هایی است که سیستم‌های رتبه‌بندی گوگل قصد دارند به آنها پاداش دهند.
• هوش مصنوعی نحوه جستجوی افراد را تغییر داده و اعتماد و اعتبار را بسیار مهم‌تر کرده است.
• نویسندگان باید بر اساس تجربیات، تحقیقات و بینش‌های اصیل، محتوای غیرتجاری تولید کنند.
• اعتبار باید هم در داخل و هم در خارج از وب‌سایت شما ایجاد شود.
• گوگل محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را جریمه نمی‌کند؛ بلکه محتوای بی‌کیفیت را جریمه می‌کند.

EEAT مخفف چهار کلمه Experience (تجربه)، Expertise (تخصص)، Authorityativeness (اعتبار) و Trustworthiness (قابل اعتماد بودن) است. در ابتدا، فقط یک E وجود داشت - Expertise (تخصص). اما، در سال ۲۰۲۲، گوگل یک E اضافی برای «Experience» (تجربه) اضافه کرد.

EEAT چارچوبی برای ارزیابی کیفیت و اعتبار محتوا ارائه می‌دهد که بر موارد زیر تمرکز دارد:

• تجربه - آیا تولیدکننده محتوا تجربه دست اولی با موضوع دارد؟
• تخصص - آیا آنها دانش یا مهارت لازم برای صحبت در مورد آن را دارند؟
• اعتبار - آیا آنها توسط دیگران به عنوان یک منبع معتبر شناخته می‌شوند؟
• قابلیت اعتماد - آیا کاربران می‌توانند به محتوا و وب‌سایت پشت آن اعتماد کنند؟

گوگل EEAT چیست؟

اگرچه اغلب با بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) مرتبط دانسته می‌شود، هدف EEAT در واقع کمک به گوگل برای شناسایی محتوایی است که واقعاً مفید، قابل اعتماد و شایسته نمایش در نتایج جستجو باشد.

این ایده که EEAT یک عامل مستقیم رتبه‌بندی گوگل است، یک تصور غلط رایج است. متأسفانه، اینطور نیست.

EEAT به جای اینکه چیزی باشد که بتوانید مستقیماً برای آن رتبه‌بندی کنید، چارچوبی است که در دستورالعمل‌های رتبه‌بندی کیفیت جستجوی گوگل برای ارزیابی اینکه آیا سیستم‌های رتبه‌بندی گوگل محتوای مفید و قابل اعتمادی را ارائه می‌دهند یا خیر، استفاده می‌شود.

به عنوان بخشی از این فرآیند، رتبه‌دهندگان کیفیت جستجو، بر اساس میزان دستیابی یک صفحه به هدف خود و اینکه آیا سیگنال‌های EEAT قوی را نشان می‌دهد یا خیر، به صفحات وب رتبه‌بندی کیفیت صفحه (PQ) اختصاص می‌دهند.

گوگل پنج سطح کیفیت صفحه را تعریف می‌کند:

• کمترین – صفحات مضر، فریبنده، اسپم یا غیرقابل اعتماد.
• پایین - صفحاتی که فاقد کیفیت، تخصص یا اعتبار کافی هستند.
• متوسط ​​- صفحاتی که به هدف خود می‌رسند اما کیفیت یا اعتبار خاصی از خود نشان نمی‌دهند.
• بالا - صفحاتی که محتوای ارزشمند و اصیل ارائه می‌دهند و توسط سیگنال‌های قوی EEAT پشتیبانی می‌شوند.
• بالاترین - صفحات استثنایی که تلاش، اصالت، تخصص و اعتماد برجسته‌ای را نشان می‌دهند.

هنگام تعیین رتبه‌بندی PQ، ارزیابان کیفیت جستجو موارد زیر را در نظر می‌گیرند:

• کیفیت محتوای اصلی - آیا محتوا دقیق، اصیل، مفید و با سطح مناسبی از تجربه و تخصص ایجاد شده است؟
• اطلاعات مربوط به وب‌سایت و تولیدکننده محتوا - آیا مشخص است که چه کسی محتوا را ایجاد کرده است؟ آیا وب‌سایت اطلاعات شفافی در مورد سازمان یا نویسنده ارائه می‌دهد؟
• اعتبار وب‌سایت و تولیدکننده محتوا - چه شواهدی فراتر از خود وب‌سایت وجود دارد که نشان دهد تولیدکننده یا سازمان به عنوان یک منبع قابل اعتماد و معتبر شناخته شده است؟

به عنوان یک بازاریاب، می‌توانید از این دستورالعمل‌ها به عنوان طرحی برای ایجاد محتوایی استفاده کنید که با ویژگی‌هایی که سیستم‌های رتبه‌بندی گوگل برای پاداش دادن به آنها طراحی شده‌اند، همسو باشد.

مردم دیگر فقط برای پاسخ به سوالاتشان به گوگل متکی نیستند. آنها اکنون برای یک تجربه جستجوی محاوره‌ای‌تر به چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Claude یا موتورهای جستجوی هوش مصنوعی مانند Perplexity روی می‌آورند. در عین حال، خود گوگل اکنون AI Overviews را مستقیماً در نتایج جستجو ارائه می‌دهد و باعث می‌شود افراد کمتر روی یک وب‌سایت کلیک کنند.

با وجود این تغییرات، موتورهای جستجو و پلتفرم‌های هوش مصنوعی هنوز باید مشخص کنند که به چه اطلاعاتی می‌توانند اعتماد کنند. برای انجام این کار، آنها به سیگنال‌هایی نیاز دارند که به آنها در شناسایی و ارائه محتوای دقیق، معتبر و مفید کمک کند.

اگرچه EEAT مختص جستجوی گوگل است، اما می‌تواند شاخص مفیدی از سیگنال‌هایی باشد که موتورهای جستجوی مدرن و تجربیات جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی ممکن است برای ارزیابی کیفیت و اعتبار محتوا استفاده کنند.

بیایید نگاه دقیق‌تری به هر عنصر EEAT و نحوه نمایش این عناصر در محتوای خود بیندازیم.

تجربه الکترونیکی

تجربه به دانش و درک دست اول تولیدکننده محتوا اشاره دارد. برای برآورده کردن این عنصر، محتوای شما باید تجربه دنیای واقعی در مورد موضوع را نشان دهد.

این «E» اضافی که در سال ۲۰۲۲ به «EA-T» اضافه شد، نشان می‌دهد که برخی از ارزشمندترین اطلاعات از افرادی حاصل می‌شود که واقعاً کاری را که در مورد آن می‌نویسند، انجام داده‌اند. گوگل این نوع محتوا را که بر اساس تجربیات، مشاهدات، نظرات، تحقیقات و داده‌های منحصر به فرد است، «محتوای غیرکالایی» توصیف می‌کند.

اگر قصد دارید محتوای شما در تجربیات جستجوی هوش مصنوعی نمایش داده شود، این نوع محتوا حتی از اهمیت بیشتری برخوردار است. گوگل در راهنمای «بهینه‌سازی وب‌سایت شما برای ویژگی‌های مولد هوش مصنوعی در جستجوی گوگل» ، «ایجاد محتوای غیرکالایی که مفید، قابل اعتماد و برای افراد مهم باشد» را تشویق می‌کند.

چگونه «تجربه» را در محتوای خود نشان دهید

راه‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید تجربه دست اول خود را در محتوای خود نشان دهید.

شما می‌توانید:

• داستان‌های شخصی را به اشتراک بگذارید.
• مطالعات موردی دست اول را منتشر کنید.
• تحقیقات و داده‌های اولیه خود را به اشتراک بگذارید.
• مستندسازی آزمایش‌ها، تجربیات یا مقایسه‌های محصول.
• عکس‌ها، ویدیوها یا اسکرین‌شات‌های خودتان را هم اضافه کنید.
• بینش‌ها و نظرات منحصر به فرد خود را بر اساس تجربیات دنیای واقعی به اشتراک بگذارید.

افزودن تجربه بیشتر به محتوایتان به این معنی نیست که هر بخش از محتوا باید درباره شما باشد. این به سادگی به معنای ارائه شواهدی است که نشان دهد محتوای شما ریشه در تجربیات دنیای واقعی دارد.

تخصص - E

تخصص، دانش، مهارت‌ها و صلاحیت‌های تولیدکننده محتوا را در مورد موضوع خاص نشان می‌دهد.

در حالی که تجربه تماماً به معنای مشارکت مستقیم است، تخصص به معنای نشان دادن درک عمیق از موضوع است. به عنوان مثال، وقتی صحبت از رفع نشتی می‌شود، مردم بیشتر به محتوای یک لوله‌کش اعتماد می‌کنند تا یک فرد علاقه‌مند با تجربه کم.

تخصص برای موضوعات پرمخاطره‌ای که می‌توانند عمیقاً بر زندگی افراد تأثیر بگذارند، که به عنوان موضوعات «پول شما یا زندگی شما» (YMYL) شناخته می‌شوند، حتی از اهمیت بیشتری برخوردار است. اگر به دنبال مشاوره در مورد مدیریت امور مالی، درمان یک بیماری یا خرید اولین خانه خود هستید، مهم است که این اطلاعات از متخصصان واجد شرایط دریافت شود.

در این مورد، گوگل اظهار می‌کند:

سیستم‌های ما به محتوایی که با EEAT قوی همسو باشد، برای موضوعاتی که می‌توانند به طور قابل توجهی بر سلامت، ثبات مالی یا ایمنی افراد یا رفاه یا آسایش جامعه تأثیر بگذارند، وزن بیشتری می‌دهند.

- مستندات مرکزی جستجوی گوگل

Healthline در ارائه شواهدی مبنی بر بررسی پزشکی مقالات توسط متخصصان واجد شرایط مراقبت‌های بهداشتی و شناسایی واضح تجربه مرتبط نویسنده، کار بسیار خوبی انجام می‌دهد. این سیگنال‌ها، تخصص پشت محتوا را بلافاصله برای خوانندگان و موتورهای جستجو قابل مشاهده می‌کند.

چگونه «تخصص» را در محتوای خود نشان دهید

نشان دادن تخصص همیشه به این معنی نیست که شما نیاز به داشتن مدرک رسمی دارید. در بسیاری از صنایع، تخصص از طریق سال‌ها تمرین، یادگیری مداوم و سابقه‌ی اثبات‌شده‌ی نتایج به دست می‌آید.

شما می‌توانید تخصص خود را از طریق موارد زیر نشان دهید:

• انتشار محتوای عمیق و تحقیق‌شده.
• با ذکر منابع معتبر و شواهد و مدارک مستدل.
• از جمله تفسیر یا مصاحبه‌های تخصصی.
• نمایش صلاحیت‌ها، گواهینامه‌ها یا تجربیات مرتبط در صنعت.
• بررسی و به‌روزرسانی منظم محتوا برای انعکاس پیشرفت‌های جدید.

نکته کلیدی این است که تخصص خود را به نمایش بگذارید. موتورهای جستجو و خوانندگان باید بتوانند به سرعت متوجه شوند که چرا فردی که محتوا را تولید می‌کند، صلاحیت صحبت در مورد موضوع را دارد.

الف - اقتدارگرایی

اقتدارگرایی به اعتبار و شهرت مربوط می‌شود.

در حالی که تخصص از طریق کیفیت و عمق محتوای شما نشان داده می‌شود، اعتبار به این موضوع مربوط می‌شود که آیا افراد دیگر شما را به عنوان یک منبع معتبر می‌شناسند یا خیر.

به این شکل به آن فکر کنید: شما ممکن است دانش گسترده‌ای در مورد چیزی داشته باشید، اما اعتبار زمانی حاصل می‌شود که دیگران شما را به خاطر آن دانش بشناسند. اینکه کار شما توسط افراد و سازمان‌های معتبر مورد استناد، اشتراک‌گذاری، ارجاع یا معرفی قرار گیرد، سیگنال‌های اعتبار شما را تقویت می‌کند.

آریج به عنوان بنیانگذار Women in Tech SEO، نویسنده‌ای که آثارش منتشر شده و سخنران دائمی در کنفرانس‌های پیشرو در بازاریابی، شهرت زیادی در صنعت سئو برای خود دست و پا کرده است. همه این دستاوردها، اعتبار محتوای او را تقویت می‌کنند. بنابراین، وقتی او مقاله‌ای در مورد بازاریابی اجتماعی می‌نویسد، خوانندگان به طور طبیعی به آنچه او می‌گوید اعتماد می‌کنند.

گوگل همچنین اعتبار وب‌سایت (یا دامنه) و برند شما را در نظر می‌گیرد. به عنوان مثال، وب‌سایت‌های رسمی دولتی معمولاً به عنوان منابع معتبر برای راهنمایی بخش دولتی شناخته می‌شوند، در حالی که دانشگاه‌ها برای تحقیقات دانشگاهی مورد اعتماد هستند. ایجاد این نوع اعتبار وب‌سایت با انتشار مداوم محتوای با کیفیت بالا، کسب بک لینک‌های معتبر و ایجاد شهرت قوی در صنعت، زمان می‌برد.

چگونه «اعتبار» را در محتوای خود نشان دهید

اعتبار و نفوذ به مرور زمان و با ایجاد شهرت قوی برای خودتان و وب‌سایتتان به دست می‌آید.

شما می‌توانید با انجام کارهای زیر، اقتدار خود را تقویت کنید:

• انتشار تحقیقات اصیل و بینش‌های صنعتی.
• کسب بک لینک های با کیفیت بالا از سایت های معتبر
• نوشتن مقالات مهمان برای نشریات معتبر.
• سخنرانی در کنفرانس‌ها، وبینارها و رویدادهای صنعتی.
• حضور در پادکست‌ها یا میزگردهای تخصصی.
• ایجاد یک برند شخصی یا شرکتی پایدار.
• کسب پوشش رسانه‌ای، جوایز و تقدیر در صنعت.

اعتبار و نفوذ زمانی قوی‌تر می‌شود که خالق، دامنه و اعتبار برند، همگی با هم کار کنند.

ت - قابل اعتماد بودن

اعتماد، اساس EEAT است.

دستورالعمل‌های رتبه‌بندی کیفیت جستجوی گوگل بیان می‌کند:

« اعتماد مهم‌ترین عضو خانواده EEAT است، زیرا صفحات غیرقابل اعتماد، فارغ از اینکه چقدر باتجربه، متخصص یا معتبر به نظر برسند، EEAT پایینی دارند. »

- دستورالعمل‌های رتبه‌بندی کیفیت جستجوی گوگل

به عبارت دیگر، تجربه، تخصص و اعتبار تنها در صورتی اهمیت دارند که کاربران بتوانند به اطلاعات و وب‌سایت پشت آن اعتماد کنند.

قابلیت اعتماد از طریق صدها شاخص کوچک ایجاد می‌شود که نشان می‌دهد وب‌سایت، برند و سازنده شما شفاف، قابل اعتماد و در راستای منافع کاربران عمل می‌کنند.

از نظر یک کاربر، این کاملاً منطقی است.

تصور کنید که بین دو خرده‌فروش آنلاین که محصول یکسانی را با قیمت دقیقاً یکسان می‌فروشند، یکی را انتخاب می‌کنید. یکی از خرده‌فروشان از رمزگذاری HTTPS استفاده می‌کند، گواهی SSL معتبری دارد، نظرات واقعی مشتریان را نمایش می‌دهد، اطلاعات تماس واضحی ارائه می‌دهد و سیاست بازگشت کالا را توضیح می‌دهد. دیگری اطلاعات تماس ندارد، هیچ نظری ندارد، هشدارهای امنیتی مرورگر را نمایش می‌دهد و ادعاهای اغراق‌آمیزی در مورد محصول بدون مدرک ارائه می‌دهد.

طبیعتاً، احتمال اعتماد شما به اولین وب‌سایت بسیار بیشتر خواهد بود. موتورهای جستجو هنگام ارزیابی کیفیت و اعتبار یک وب‌سایت، به دنبال بسیاری از همین سیگنال‌ها هستند.

علاوه بر این، مهم است که خود سایت قابل اعتماد باشد، مثلاً برای خرید امن باشد یا دستورالعمل‌های مربوط به حریم خصوصی داده‌ها را در آن گنجانده باشد. در اینجا مثالی از سیاست حفظ حریم خصوصی و کوکی‌ها از سایت رسانه‌ای TechCrunch آورده شده است.

وب‌سایت نایک نمونه خوبی است. این وب‌سایت یک اتصال امن، اطلاعات تماس شفاف و راه‌های متعددی برای ارتباط مشتریان فراهم می‌کند. این سیگنال‌های اعتماد، هم به کاربران و هم به موتورهای جستجو اطمینان می‌دهد که این کسب‌وکار قانونی است.

ویژگی منابع ترجیحی گوگل نشان می‌دهد که اعتماد چقدر مهم شده است.

افراد می‌توانند از ویژگی منابع ترجیحی (Preferred Sources) برای انتخاب نشریات و وب‌سایت‌هایی که بیشتر به آنها اعتماد دارند استفاده کنند و به گوگل اجازه دهند تا این منابع را در تجربیاتی مانند داستان‌های برتر، مرور کلی هوش مصنوعی و حالت هوش مصنوعی (AI Mode ) در اولویت قرار دهد . تنظیم ویژگی منابع ترجیحی می‌تواند راه دیگری برای نشان دادن اعتماد به وب‌سایت شما باشد.

وقتی به EEAT فکر می‌کنید، آن را به عنوان راهی برای کمک به گوگل و مخاطبان خود در پاسخ به این سوال ببینید: «آیا می‌توانم به این وب‌سایت اعتماد کنم؟»

تجربه، تخصص و اعتبار، همگی در این پاسخ نقش دارند، اما اعتماد همه آنها را گرد هم می‌آورد.

چگونه «قابل اعتماد بودن» را در محتوای خود نشان دهید

شما می‌توانید با انجام کارهای زیر، هم در کاربران و هم در موتورهای جستجو اعتماد ایجاد کنید:

• استفاده از رمزگذاری HTTPS و حفظ گواهی SSL معتبر.
• ارائه اطلاعات تماس واضح، صفحه «درباره ما» به‌روز و جزئیات شفاف کسب‌وکار.
• مرتباً محتوای قدیمی را بررسی و به‌روزرسانی کنید.
• انتشار محتوای دقیق و تحقیق‌شده که توسط منابع و استنادهای معتبر پشتیبانی می‌شود.
• نمایش نظرات واقعی و متعادل مشتریان.
• شناسایی واضح نویسندگان و اعتبارنامه‌های آنها.
• پیروی از مقررات حفظ حریم خصوصی و ارائه گزینه‌های واضح برای رضایت کوکی (به‌ویژه برای وب‌سایت‌های اتحادیه اروپا و بریتانیا)
• شفاف بودن در مورد قیمت‌گذاری، سیاست‌ها و شرایط خدمات.
• اجتناب از ادعاهای گمراه‌کننده، کلیک‌بیت (کلیک‌بیت) یا طراحی وب‌سایت فریبنده.

اعتماد از طریق یک محتوای واحد به دست نمی‌آید. بلکه از طریق هر تعاملی که کسی با برند شما دارد، از کیفیت محتوای شما و امنیت وب‌سایت شما گرفته تا شفافیت رویه‌های تجاری شما، ایجاد می‌شود.

هیچ راه میانبری برای بهبود EEAT وجود ندارد. شما باید آن را در طول زمان با ایجاد مداوم محتوای ارزشمند، نشان دادن تخصص، کسب اعتبار در سطح صنعت و ایجاد اعتماد با مخاطبان خود بسازید.

در اینجا پنج روش عملی برای تقویت EEAT شما آورده شده است.

۱. محتوای اورجینالی تولید کنید که فقط خودتان می‌توانید تولید کنید

یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود EEAT شما، ایجاد محتوایی است که چیزی واقعاً منحصر به فرد ارائه می‌دهد.

اگر مخاطبان خود را درک کنید ، باید بدانید که آنها به دنبال چه چیزی در فضای آنلاین هستند. از اینجا، می‌توانید فراتر بروید و محتوایی ایجاد کنید که تجربه‌ای غنی‌تر و آموزنده‌تر از آنچه در حال حاضر به صورت آنلاین موجود است، ارائه دهد.

به روش‌هایی فکر کنید که می‌توانید بر اساس تجربیات، بینش‌ها، تحقیقات یا دانش تخصصی خود محتوا تولید کنید. این می‌تواند شامل مطالعات موردی، داده‌های اصلی، داستان‌های پشت صحنه، مصاحبه‌های تخصصی، آزمایش محصول یا درس‌های آموخته شده از پروژه‌های واقعی باشد.

نزدیک شدن به محتوا از این زاویه به شما کمک می‌کند تا شکاف‌هایی را که رقبایتان پر نمی‌کنند، شناسایی کنید. هنگام ارائه ایده‌های جدید برای محتوا ، می‌توانید داده‌های مخاطبان را بررسی کنید یا از ابزارهایی مانند ابزار تحقیق موضوعی Semrush یا AnswerThePublic برای یافتن بینش‌های منحصر به فردی که سیگنال‌های تجربه و تخصص شما را تقویت می‌کنند، استفاده کنید.

نکته مهم: قبل از انتشار محتوا، از خود بپرسید: «آیا یک ابزار هوش مصنوعی یا رقیب می‌تواند این را بدون صحبت با کسی در کسب و کار من بنویسد؟» اگر پاسخ مثبت است، تجربیات دست اول، بینش مشتری، داده‌های اصلی یا دیدگاه‌های تخصصی که در جای دیگری یافت نمی‌شوند را اضافه کنید.

۲. محتوای خود را دقیق و به‌روز نگه دارید

محتوای موجود خود را دست نخورده رها نکنید. محتوا می‌تواند به سرعت قدیمی شود، به خصوص اگر بر اساس روندها یا آمار باشد. شما باید مرتباً یک ممیزی محتوا انجام دهید تا ببینید محتوای شما چگونه عمل می‌کند و فرصت‌هایی را برای بهبود محتوای موجود شناسایی کنید.

پس از این ممیزی، محتوای موجود را با به‌روزرسانی اطلاعات قدیمی، جایگزینی لینک‌های خراب، به‌روزرسانی اسکرین‌شات‌ها، اضافه کردن نمونه‌های جدید یا گنجاندن آمار جدید صنعت و نقل قول‌های SME بهینه‌سازی کنید.

همزمان، هر صفحه‌ای را که عملکرد خوبی ندارد اما پتانسیل بالایی برای عملکرد خوب دارد، تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال، ممکن است یک مقاله وبلاگ داشته باشید که با یک عبارت جستجوی بسیار مرتبط برای مخاطب هدف شما مطابقت دارد، اما به دلایلی، آن محتوا هیچ ترافیکی دریافت نمی‌کند. این نوع محتوا یک فرصت از دست رفته است که اگر بتوانید آن را به یک محتوای با کیفیت بالا و واقعاً مفید تبدیل کنید، می‌تواند به راحتی به یک "برد سریع" تبدیل شود.

حفظ دقت و کیفیت محتوای شما، هم به بازدیدکنندگان و هم به موتورهای جستجو نشان می‌دهد که وب‌سایت شما به طور فعال مدیریت می‌شود و متعهد به اشتراک‌گذاری اطلاعات قابل اعتماد است.

نکته مهم: ابتدا صفحات با بالاترین عملکرد خود را به‌روزرسانی کنید. به‌روزرسانی مقالاتی که از قبل ترافیک ارگانیک یا بک لینک جذب می‌کنند، اغلب تأثیر بیشتری نسبت به انتشار تعداد زیادی محتوای کاملاً جدید دارند.

۳. تخصص خود را به نمایش بگذارید

مردم به مردم اعتماد دارند.

چه محتوای شما توسط متخصصان داخلی و چه توسط مشارکت‌کنندگان خارجی ایجاد شده باشد، مشخص کنید که چه کسی پشت آن است و چرا آنها صلاحیت صحبت در مورد موضوع را دارند.

این امر می‌تواند از طریق شرح حال نویسندگان، مدارک حرفه‌ای، پروفایل‌های لینکدین، مصاحبه‌های تخصصی، وبینارها، پادکست‌ها یا مقالات مهمان حاصل شود. اگر درک تخصص پشت محتوای خود را برای خوانندگان و موتورهای جستجو آسان‌تر کنید، سیگنال‌های EEAT شما قوی‌تر خواهند بود.

هنگام انتخاب یک متخصص برای همکاری، به سیگنال‌های EEAT متخصص، مانند پروفایل رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ یا سایت شخصی، اعتبارنامه نویسنده (مثلاً پرفروش‌ترین‌های نیویورک تایمز) یا انتشارات آنلاین او توجه کنید. این به شما کمک می‌کند تا سطح فعلی اقتدار و تخصص او را تعیین کنید.

نکته مهم: فقط به ذکر این نکته که یک متخصص در محتوای شما مشارکت داشته است، اکتفا نکنید، بلکه نشان دهید که چرا آنها صلاحیت صحبت در مورد آن موضوع را دارند. یک بیوگرافی با تجربیات مرتبط، مدارک تحصیلی، لینک پروفایل لینکدین یا لینک کارهای قبلی خود را نیز ضمیمه کنید.

۴. شهرت خود را فراتر از وب‌سایتتان بسازید

اگرچه داشتن محتوای با عملکرد بالا در وب‌سایت شما مهم است، اما مهم است که اعتبار شما فراتر از وب‌سایتتان گسترش یابد.

موتورهای جستجو و تجربیات جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی به دنبال سیگنال‌های خارجی هستند که نشان دهد کسب و کار یا تولیدکنندگان محتوای شما منابع معتبری در صنعت شما هستند. ایجاد حضور برند شما از طریق وب‌سایتتان نقش مهمی در نشان دادن اقتدار، تخصص و تجربه شما دارد.

شما می‌توانید این کار را از طریق موارد زیر انجام دهید:

• انتشار تحقیقات اصیل که دیگران به آن ارجاع می‌دهند.
• نوشتن مقالات مهمان برای نشریات معتبر.
• سخنرانی در کنفرانس‌ها و وبینارها.
• حضور در پادکست‌ها و پنل‌های صنعتی.
• همکاری با سازمان‌ها و متخصصان شناخته‌شده.
• کسب بک لینک های با کیفیت بالا از وب سایت های مرتبط.
• تضمین پوشش رسانه‌ای و ذکر نام در مطبوعات.

شما می‌توانید از یک استراتژی محتوای هاب اند اسپوک یا ستون‌های محتوا برای نشان دادن عمق دانش و تخصص در سایت خود با ایجاد خوشه‌هایی از محتوای بسیار مرتبط استفاده کنید. در اینجا، یک قطعه محتوای اصلی به عنوان "هاب" مرکزی عمل می‌کند در حالی که قطعات محتوای کوچکتر و عمیق‌تر "اسپوک"هایی هستند که ترافیک را به و از هاب شما هدایت می‌کنند.

سپس می‌توانید از یک استراتژی بک لینک قوی برای لینک دادن به محتوای خارجی استفاده کنید که تخصص شما را بیشتر تقویت می‌کند و بین محتوای داخلی و خارجی ارتباط ایجاد می‌کند.

نکته مهم: فقط به بک لینک‌ها فکر نکنید. حضور در پادکست، سخنرانی‌های کنفرانس، مقالات مهمان، جوایز صنعتی، گزارش‌های تحقیقاتی و نقل قول‌های متخصصان، همگی با ایجاد سیگنال‌های مداوم مبنی بر شناخته شدن شما در حوزه کاری‌تان، به تقویت اعتبار شما کمک می‌کنند.

۵. در هر تعاملی اعتماد ایجاد کنید

قابل اعتماد بودن هسته اصلی EEAT است، بنابراین داشتن شهرت مثبت آنلاین بسیار مهم است. برعکس، داشتن شهرت منفی می‌تواند به اعتبار و رتبه‌بندی SERP شما آسیب برساند.

با استفاده از رمزگذاری HTTPS، داشتن گواهینامه SSL معتبر، ارائه اطلاعات تماس واضح، انتشار سیاست‌های شفاف و نمایش اطلاعات واقعی که هرگز اغراق‌آمیز نیستند، به بازدیدکنندگان (و موتورهای جستجو) نشان دهید که کسب و کار شما قانونی است.

همچنین ارزش دارد که نحوه‌ی درک برندتان را در فضای آنلاین زیر نظر داشته باشید. می‌توانید این کار را از طریق گوگل یا سایت‌های نقد و بررسی مانند Trustpilot و Yelp انجام دهید. انجمن‌هایی مانند Reddit و Quora نیز می‌توانند برای یافتن نام‌های تجاری بررسی شوند، در حالی که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی معمولاً برای ابراز نظرات مشتریان - مثبت و منفی - مورد استفاده قرار می‌گیرند. به نظرات پاسخ دهید، به سوالات مشتریان پاسخ دهید و حضوری مفید و شفاف در پلتفرم‌هایی که مخاطبانتان با شما در تعامل هستند، حفظ کنید.

نکته مهم: از خودتان بپرسید: «اگر قبلاً هرگز نام این وب‌سایت را نشنیده بودم، آیا به آن اعتماد می‌کردم؟» اگر پاسختان «بله» فوری نبود، به دنبال راه‌هایی برای تقویت سیگنال‌های اعتماد خود باشید.

همچنان که هوش مصنوعی به بخش بزرگ‌تری از بازاریابی محتوا تبدیل می‌شود، ممکن است از خود بپرسید که آیا محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی می‌تواند دستورالعمل‌های EEAT را برآورده کند یا خیر.

پاسخ کوتاه بله است. اما تنها در صورتی که محتوای نهایی، ویژگی‌هایی را که در طول این راهنما بررسی کرده‌ایم، نشان دهد.

گوگل به صراحت اعلام کرده است که بر اساس نحوه‌ی تولید محتوا، به آن پاداش یا جریمه‌ای نمی‌دهد . گوگل اهمیتی نمی‌دهد که یک مقاله کاملاً توسط یک شخص نوشته شده باشد، با هوش مصنوعی نوشته شده باشد یا با استفاده از ترکیبی از هر دو ایجاد شده باشد. تنها چیزی که اهمیت دارد کیفیت، اصالت و مفید بودن محتوای نهایی است.

با این اوصاف، گوگل محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را در صورتی که با هدف اصلی دستکاری رتبه‌بندی در نتایج جستجو ایجاد شده باشد، جریمه خواهد کرد، زیرا این امر خلاف سیاست‌های اسپم گوگل است - درست مانند زمانی که محتوای نوشته شده توسط انسان برای گمراه کردن یا دستکاری طراحی شده باشد.

هوش مصنوعی مولد می‌تواند یک ابزار عالی برای نوشتن باشد . اما تجربه دست اول، نظرات بدیع یا دانش دنیای واقعی یک فرد واقعی را ندارد. اینجاست که محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی که بدون دخالت انسان ایجاد شده باشد، ممکن است نتواند EEAT را برآورده کند. همچنین این خطر وجود دارد که محتوای شما به عنوان محتوای بی‌ارزش هوش مصنوعی برچسب‌گذاری شود .

یک قاعده کلی خوب برای ایجاد محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی که EEAT را برآورده می‌کند، ترکیب کارایی هوش مصنوعی با بینش، قضاوت و تجربیات افراد است.

هوش مصنوعی نحوه‌ی تولید محتوا را تغییر می‌دهد. اما هدف تولید محتوای باکیفیت و واقعاً مفید همچنان باید اولویت اصلی شما باشد. تا زمانی که محتوای شما همچنان تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد را نشان دهد، نحوه‌ی تولید آن اهمیتی ندارد.

ممکن است جستجو در چند سال گذشته به طرز چشمگیری تغییر کرده باشد، اما هدف جستجوی ارگانیک تغییر نکرده است. چه کسی از طریق گوگل جستجو کند و چه از یک تجربه جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کند، هدف باید این باشد که آن افراد را با اطلاعاتی که می‌توانند به آنها اعتماد کنند، مرتبط کند.

EEAT با ارائه چارچوبی برای تعریف واقعیِ معنای تولید محتوایی که واقعاً مفید، مبتنی بر تجربه واقعی، مبتنی بر تخصص، مورد تایید دیگران و شایسته اعتماد مخاطبان باشد، به تحقق این هدف کمک می‌کند. 

همچنان که هوش مصنوعی به تغییر تجربه جستجو ادامه می‌دهد، این EEATها ارزشمندتر هم خواهند شد. و برندهایی که برجسته می‌شوند، آنهایی هستند که محتوای بهتری منتشر می‌کنند که تکرار آن دشوار است.

از نظر شخصی، من معتقدم که یک «E» سوم هم وجود دارد که باید هنگام تولید محتوا در نظر بگیریم و آن «احساسات» است.

واقعیت‌ها به ما آموزش می‌دهند و تخصص، اعتبار ایجاد می‌کند. اما داستان‌ها و احساسات هستند که مردم را به حرکت در می‌آورند، ارتباط برقرار می‌کنند و مخاطب را درگیر می‌کنند . با افزایش محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی در اینترنت، این عناصر انسانی (مانند احساسات، نظرات، تجربیات و شخصیت شما) هستند که محتوای شما را به یاد ماندنی و ارزشمند برای اشتراک‌گذاری می‌کنند. جای تعجب نیست که مردم جوامع را بر محتوا اولویت می‌دهند.

اگر یک نکته وجود داشته باشد که شما را به یادگیری آن از این راهنما تشویق کنم، این است که نباید فقط سعی کنید محتوایی ایجاد کنید که رتبه‌بندی شود. بلکه باید محتوایی ایجاد کنید که باعث شود مردم به طور متفاوتی فکر کنند، احساس کنند یا ببینند.