ویل: به پادکست «پیش به سوی بازی» که توسط موسسه بازاریابی دیجیتال برای شما تهیه شده است، خوش آمدید. این قسمت به هنر کپیرایتینگ در بازاریابی دیجیتال اختصاص دارد. با کمک سه متخصص بسیار متفاوت، قصد دارم به چگونگی نوشتن متنهای مؤثر در بازاریابی و برای برند شما بپردازم. همچنین خواهیم پرسید که چگونه میتوانیم به نویسندگان بهتری تبدیل شویم و با پیشرفت هوش مصنوعی به یک فناوری کاربردیتر، آینده برای هنر کپیرایتینگ چه چیزی را در بر دارد. اول از همه، با پاملا فولی صحبت کردم. او مالک AOU Creative، یک آژانس دیجیتال متخصص در کپیرایتینگ سئو، سئو و طراحی وب است. از نظر حجم، بیشتر متنهایی که در بازاریابی با آنها سروکار داریم، برای اهداف سئو هستند. دلیل این امر این است که ایجاد محتوای اطلاعاتی مفید در قالب وبلاگها و مقالات برای مخاطبان هدف، مدتهاست که یک استراتژی بازاریابی قوی بوده و هست. بنابراین از پم پرسیدم: «کپیرایتینگ سئو چه تفاوتی با نوشتن مقاله برای یک روزنامه دارد؟»
[۰۰:۰۱:۰۵]
پاملا: جادوی واقعی کپیرایتینگ سئو، کپیرایتینگ است، خیلی شبیه روزنامهنگاری، نوشتن برای یک روزنامه، داستانسرایی است. این قدرت داستان است. اما برای اینکه قدرت داستان شما در دنیای آنلاین بسیار شلوغ دیده شود، واقعاً جادویی در سئو وجود دارد. بنابراین به این نقطه تلاقی... من آن را نقطه تلاقی فناوری و داستان مینامم. زیرا میتوانید یک داستان قدرتمند تعریف کنید، جادوی سئو را روی آن بپاشید و نه تنها خوانندگان شما آن را میبینند، بلکه مهمتر از آن، موتورهای جستجو آن را میبینند و شما میتوانید به بالای رتبهبندیها برسید. این قدرت و جادوی آن است.
[۰۰:۰۱:۴۶]
ویل: و خب، چه اجزایی یک نوشتهی خوب برای سئو را تشکیل میدهند؟
[۰۰:۰۱:۵۱]
پاملا: بله، این با محتوای معتبر، تحقیقشده و ارزشمند شروع میشود. بنابراین مهمترین عنصر، ایجاد چیزی است که خوانندگان شما واقعاً در آن ارزش پیدا کنند. و وقتی این گزینه را علامت بزنید، عناصر سئو شامل یک URL قابل جستجو، توضیحات متا و برچسبگذاری میشوند. داشتن لینکها، بهویژه لینکهای داخلی، مهم است تا افراد... به این فکر کنند که افراد مدت بیشتری در وبسایت شما میمانند، زیرا شما به مقالات و صفحات دیگر وبسایت خود لینک میدهید. و بکلینکهای با کیفیت بالا نیز چیز بدی نیستند، البته تا زمانی که واقعاً به وبسایتهای با کیفیت بالا بروید و اطلاعات خود را به اشتراک بگذارید.
[۰۰:۰۲:۴۲]
ویل: اما این فقط مربوط به پخش شدن لینک شما در سراسر اینترنت، صرف نظر از کیفیت آن وبسایتها نیست، درسته؟
[۰۰:۰۲:۴۸]
پاملا: نه این استراتژی. نه. و ما دادههای ساختاریافته را نیز اضافه میکنیم. بنابراین ما فقط به خزندههای موتور جستجو کمک میکنیم تا بدانند کجا بروند. انگار شما در دوبلین مسیرها را نشان میدهید، مثلاً اینکه سوار مترو شوید، یا از مترو استفاده کنید، فرقی نمیکند. این مسیرها برای موتورهای جستجو هستند تا شما را پیدا کنند و بفهمند در مورد چه چیزی مینویسید.
[۰۰:۰۳:۱۰]
ویل: حالا، در سال ۲۰۱۵، گوگل وجود چیزی به نام RankBrain را تأیید کرد که بخشی از الگوریتم کلی جستجوی گوگل است. اما کار خاص آن استفاده از یادگیری ماشینی برای درک دقیقتر از قصد کاربران موتور جستجو بر اساس عوامل زیادی از جمله زمینه خاص آنها و نحوه واکنش کاربران به محتوا در صفحات نتایج جستجو است. بنابراین از پم پرسیدم، RankBrain چگونه بر نحوه ارائه محتوای نوشتاری شما تأثیر گذاشته است؟
[۰۰:۰۳:۴۱]
پاملا: من فکر میکنم مهمترین چیز، و در واقع فکر میکنم چیز بسیار ارزشمندی است که تمرکز از کلمات کلیدی و انباشت کلمات کلیدی به محتوای واقعاً ارزشمند تغییر کرده است. و شما از داشتن اطلاعاتی که مردم میخواهند یاد بگیرند، سود میبرید. و این به شما کمک میکند تا در رتبهبندیها بالا بروید و حتی در اسنیپت جستجوی بسیار مطلوب قرار بگیرید. اما واقعاً همه چیز در مورد ارزش است. در واقع، گوگل آن را EAT مینامد. آنها آن را تخصص، اعتبار و اعتماد مینامند. و اینها اهداف ما هنگام روایت یک داستان در سئو کپیرایتینگ هستند.
[۰۰:۰۴:۲۲]
ویل: بنابراین به نظر من تنها ترفند واقعی سئو این روزها این است که بهترین محتوای قابل تصور را ایجاد کنید، درست است؟
[۰۰:۰۴:۳۱]
پاملا: بله، کاملاً. آن گزینه را تیک بزنید و سپس در مورد سئوی فنی صحبت کنید.
[۰۰:۰۴:۳۶]
ویل: و آیا فکر میکنی تیترها از همیشه مهمتر هستند؟
[۰۰:۰۴:۳۹]
پاملا: بله. تیترها بسیار مهم هستند زیرا دو کار انجام میدهند. آنها داستان شما را روایت میکنند. خب، آنها واقعاً سه کار انجام میدهند. آنها داستان شما را روایت میکنند، خواننده را به اندازه کافی کنجکاو میکنند تا کلیک کند و به موتور جستجو میگویند که داستان شما در مورد چیست. و این سه عنصر اساسی برای خوانده شدن یک مطلب هستند.
[۰۰:۰۵:۰۲]
ویل: بنابراین، طبق تجربه شما، رایجترین اشتباهاتی که افراد هنگام نوشتن برای سئو مرتکب میشوند چیست؟
[۰۰:۰۵:۰۸]
پاملا: به آنها گفته شده که باید یک کلمه کلیدی انتخاب کنند و آن را طوری پر کنند که مجبور باشند بارها و بارها از آن استفاده کنند تا رتبه بگیرند. و زبان غیرطبیعی میشود زیرا آنها واقعاً سعی میکنند... انگار کلمه کلیدی من "سئو کپیرایتینگ" بوده و من 10 بار در یک متن 500 کلمهای از آن استفاده کردهام. غیرطبیعی میشود و در نهایت غیرقابل خواندن میشود زیرا مردم به آن توجه نمیکنند. احتمالاً این نکته اصلی است. نکته دیگری که اغلب میبینم این است که مردم محتوایی ایجاد میکنند که به شما میگوید، اما با شما به اشتراک نمیگذارد. بنابراین آنها واقعاً در حال فروش هستند، آنها در حال اطلاعرسانی نیستند. و باز هم، اینها نرخ تبدیل بسیار پایینی دارند. اما ترک این عادت برای مردم سخت است.
[۰۰:۰۵:۵۹]
ویل: اما به عنوان بازاریاب، ما ذاتاً باید کسب و کارمان را تبلیغ کنیم. میدانید، این تقریباً در شرح وظایف ماست؟ این چیزی است که رئیس یا مشتری ما از ما انتظار دارد انجام دهیم. بنابراین این یک تغییر بزرگ در طرز فکر ماست که این کار را نکنیم، بلکه فقط برای دنیا ارزش قائل شویم، هرچند من و شما میدانیم که این تنها راه برای عبور از هیاهوی آنلاین امروز است، درست است؟
[۰۰:۰۶:۲۴]
پاملا: واقعاً همینطور است. و همانطور که گفتم، و همانطور که شما هم گفتید، واقعاً یک عادت دیرینه است که ما در هر محتوایی که مینویسیم، به دلیل نداشتن راه بهتری برای بیان آن، یک رزومه کاری یا یک رزومه شخصی را فهرست میکنیم. و این راهی برای ارائه ارزش به مشتریان شما برای ایجاد شهرت ارزشمند و معتبر بودن نیست. و این چیزی است که مردم اکنون مشتاقانه منتظر آن هستند.
[۰۰:۰۶:۴۹]
ویل: وقتی دنیای کپیرایتینگ و تلاقی آن با بازاریابی را بررسی میکنید، همانطور که من مرتباً انجام میدهم، چیزهای زیادی در مورد این ایده داستانسرایی برند از طریق محتوای نوشتاری میبینم. و در واقع، در وبسایت شما، در مورد روایت داستان برند خود صحبت میکنید. منظورتان دقیقاً چیست؟
[۰۰:۰۷:۰۹]
پاملا: منظورم این است که برای هر بخش از برند شما داستانی وجود دارد، چه داستان منشأ پیدایش برند شما باشد، چه داستان چرایی آن، به سبک سایمون سینک، و اینکه چرا هر روز صبح از خواب بیدار میشوید و کاری را که انجام میدهید انجام میدهید، یا داستانی از پیشنهاد یا محصولی که تبلیغ میکنید. و به اشتراک گذاشتن این داستان برای بازگشت به همان کلمات است، و من از انجام این کار بارها و بارها متنفرم، اما واقعاً این رابطه اصیل را با مشتری شما ایجاد میکند زیرا کسب و کار و شخص شما واقعی میشوند و انسانی میشوند زیرا قدرت واقعی در یک داستان وجود دارد. یک داستان میتواند دنیا را تغییر دهد. از گرتا تونبرگ، دختر تغییرات اقلیمی، بپرسید یا، میدانی، نمیدانم، از دونالد ترامپ بپرسید. اما یک داستان میتواند دنیا را تغییر دهد، و داستان را بگویید، و مردم جذب آن میشوند، و به آن گوش میدهند، و میخواهند بیشتر بدانند. و وقتی میخواهند بیشتر بدانند، به مشتریان وفادار و خریداران مکرر تبدیل میشوند.
[۰۰:۰۸:۱۶]
ویل: پس آیا این میتواند شامل یک داستان شخصی در مورد دلیل راهاندازی کسبوکارم باشد؟
[۰۰:۰۸:۲۰]
پاملا: بالقوه. یک داستان شخصی، چیزی شبیه به داستان اصلی شما، اینکه چطور در کسب و کاری که هستید به این جایگاه رسیدهاید، در موقعیتهای خاصی ارزشمند است. لازم نیست که هر داستان شخصی در مورد خودتان یا حتی اینکه لازم است در مورد سگتان، یا فرزندانتان یا شامی که خوردهاید بگویید. واقعاً اینطور نیست. مهم این است که چه چیزی شما را به سمت خودتان بودن، ارائه کاری که انجام میدهید و نحوه کار کردنتان سوق میدهد. این یک رابطه ایجاد میکند. بنابراین میتوانید انتخاب کنید که چقدر میخواهید در آن عمیق شوید. اما لازم نیست همه چیز را در مورد شما بدانیم. فقط لازم است که بدانیم شما واقعاً چه کسی هستید.
[۰۰:۰۹:۱۰]
ویل: خب، میدانیم که بحث تکرار کلمات کلیدی نیست. اما واضح است که کلمات کلیدی بسیار مهم هستند. خب، استراتژی کلمات کلیدی یک دقیقهای شما که امروز خوب جواب بدهد چیست؟
[۰۰:۰۹:۲۲]
پاملا: اساساً، یک کلمه کلیدی یا یک عبارت کلیدی، شما به عنوان یک فرد اهل کسب و کار هستید که سعی میکنید بفهمید یا تا حدی، حدسی آگاهانه از آنچه مشتری ایدهآل شما، مشتری بالقوه شما به دنبال آن است، داشته باشید. و چیزی که واقعاً ابتدا باید بفهمید این است که آنها چه کسانی هستند، مشتری ایدهآل شما و چه چیزی نیاز دارند. بنابراین مشکلی که شما حل میکنید چیست و این مشکلی است که آنها دارند، نه مشکلی که شما فکر میکنید دارند، و این یک تمایز بزرگ است. بسیاری از مردم زمان زیادی را صرف جستجوی کلمات کلیدی میکنند زیرا در حال حل مشکلی هستند که فکر میکنند در حال حل آن هستند، و این همان مشکلی نیست که مشتری ایدهآل آنها در واقع دارد. برای یافتن کلمات کلیدی، سادهترین راهها برای انجام این کار، افزونههای گوگل کروم وجود دارد که میتوانید اضافه کنید، Ubersuggest یکی دارد، Keyword Planner یکی دارد، SEO Minion یکی دارد. میتوانید تحقیقات کلمات کلیدی رایگان در مورد آن انجام دهید، فقط شروع به جستجوی کلماتی کنید که فکر میکنید برای کسب و کار شما مناسب است و میتوانید لیستهایی از آنها تهیه کنید. همچنین میتوانید این کار را در Google Keyword Planner انجام دهید که اکنون بخشی از Google Ads است. همانطور که گفتم، Ubersuggest یک ابزار رایگان دارد که میتوانید کلمات کلیدی را جستجو کنید و من شخصاً از آن استفاده میکنم، من هنوز آن را SEM Rush مینامم. فکر میکنم اکنون آنها دوست دارند برای انجام تحقیقات کلمات کلیدی SEMrush نامیده شوند. و این به سرعت اتفاق میافتد، اما متأسفانه رایگان نیست.
[۰۰:۱۰:۵۲]
ویل: در نهایت، پم، پنج نکتهی برتر شما برای شنوندگان ما که میخواهند میزان دیده شدن محتوای نوشتاری خود را در موتورهای جستجو بهبود بخشند، چیست؟
[۰۰:۱۱:۰۲]
پاملا: پنج نکته برتر من. اولین نکته من این است که مخاطب خود را بشناسید. در هر صورت، این روزها برای ایجاد یک کسب و کار واقعاً اساسی است، اما درک واقعی اینکه مشتری ایدهآل شما کیست تا جایی که یک شخصیت ایجاد کند، در زمان و ناامیدی شما صرفهجویی میکند. دوم، محتوایی ایجاد کنید که ارزش ارائه دهد و شما را نفروشد، بلکه شما را به اشتراک بگذارد و این یک تمایز بسیار بزرگ است. کلمات کلیدی خود را پیدا کنید، دقیقاً بفهمید که مشتری ایدهآل شما به دنبال چه چیزی است و از آن کلمات کلیدی در محتوای خود استفاده کنید. من تعداد کمتری از کلمات کلیدی را انتخاب میکنم، شما میتوانید صدها کلمه کلیدی را فهرست کنید و فهرست کنید. اما اگر فقط میخواهید شروع کنید، احتمالاً 10 تا شاید 20 کلمه کلیدی، حتی کلمات کلیدی، را انتخاب میکنم و از آنها در تمام محتوای خود و در تمام صفحات وب خود استفاده میکنم. و من لینک داخلی ایجاد میکنم. بنابراین نگه داشتن افراد در وبسایت شما به شما اعتبار گوگل میدهد. و من مقالات خود را به صورت داخلی به صفحات وب و مقالات دیگر پیوند میدهم تا برای اعتبار در موضوع خود اعتبار ایجاد کنم. این واقعاً در مورد رهبری فکری و تسلط بر حوزه خاص است، آنها به شما کمک میکنند تا به صدر گوگل برسید.
[۰۰:۱۲:۲۸]
ویل: بنابراین، از نظر محتوای نوشتاری و سئو، توصیه پم عمدتاً حول محور ارائه ارزش واقعی از طریق محتوای نوشتاری باکیفیت میچرخد. و به یاد داشته باشید، خود گوگل ما را تشویق کرد که به EAT، تخصص، اعتبار و اعتماد فکر کنیم. داشتن این موارد به عنوان ارکان اصلی محتوای شما به این معنی است که الگوریتم جستجوی گوگل، محتوای نوشتاری، وبلاگها و مقالات شما را معتبرتر میداند و آنها را در رتبهبندیها بالا میبرد، آنها را به سمت بالای صفحات نتایج موتور جستجو سوق میدهد. بنابراین اینها چیزهایی هستند که ما باید در محتوای خود بگنجانیم. اما با تفکر گستردهتر در مورد هنر و کار نویسندگی، فکر کردم چه کسی بهتر از یک ستوننویس، نویسنده و گوینده باتجربه در ایرلند، تام دورلی، میتواند با او مشورت کند. او توسط بسیاری به عنوان نویسنده برجسته غذا در کشور شناخته میشود. و در اوایل دوران حرفهای خود، به عنوان نویسنده تبلیغاتی در یک آژانس تبلیغاتی کار میکرد. و این مربوط به دوران قبل از اینترنت است که متنهایی متناسب با طرحبندیهای سفت و سخت تبلیغات چاپی مینوشتند و محصولات را نه از طریق وبلاگها، بلکه از طریق چیزهایی مانند بروشورهای چاپی توضیح میدادند. خب، تام، اول از همه، آیا برای نوشتن فرآیندی داری، یا اینکه فقط گیر میکنی و شروع میکنی به نوشتن کلمات روی صفحه؟
[۰۰:۱۳:۵۱]
تام: سوال خیلی خوبی بود، ویل. منظورم این است که من در این کاری که انجام میدهم خوششانسم... خب، دو کاری که انجام میدهم، مقالات هفتگی در روزنامههای ملی اینجا هستند. بله، یک فرمول وجود دارد، واقعاً مثل پر کردن یک الگو است. و یکی از چالشهای آن، باید بگویم، تازه نگه داشتن آن است. بنابراین کاری که من معمولاً انجام میدهم این است که متن را زود مینویسم. آن را برای ۲۴ ساعت یا حداقل به اندازه یک پیادهروی طولانی در جنگل به حال خود رها میکنم. و من خیلی خوششانسم، به خصوص در زمان طاعونی مانند این. من در وسط ناکجاآباد زندگی میکنم، بنابراین میتوانم این کار را به راحتی انجام دهم. و سپس با نگاهی تازه به آن برگردم و بگویم... و کاری که در نهایت انجام میدهم این است که به آن نگاه میکنم و میگویم: «این مثل یک گزارش سالانه است. باید به روش بهتری برای گفتن آن فکر کنم. فقط این را خندهدار کنم، کمی تازهتر کنم، کمی عجیب و غریب کنم.» و من چند هفته پیش این تجربه واقعاً ناامیدکننده را داشتم که در واقع، داستانش خیلی طولانی است، توضیح نمیدهم چطور این کار را کردم. اما من تمام متن هفتگیام را برای «آیریش دیلی میل» نوشته بودم. و موفق شدم کل آن لعنتی را یکجا پاک کنم، که واقعاً انجامش سخت است. منظورم این است که این روزها انجام این کار واقعاً سخت است. اما به نحوی از پسش برآمدم و از این فاجعه عبور کردم.
[۰۰:۱۵:۲۲]
و بنابراین به ویراستارم ایمیل زدم و گفتم: «واقعاً متاسفم. قرار است چند ساعت دیر کنم، اما همه چیز را پاک کردهام. باید دوباره شروع کنم.» او عمیقاً ابراز همدردی کرد. اما نکته خندهدار این بود که وقتی آن چیز لعنتی را بازنویسی میکردم، طوری به آن نگاه میکردم که انگار میگفتم: «اوه، این بد نیست. اوه، خیلی بهتر است. میدانی، این واقعاً خوب است.» بعد از اینکه مجبور شدم دو بار آن را بنویسم، که چیزی است که هرگز نمیخواهیم مجبور به انجام آن شویم، در واقع آن را خیلی بهتر کرد. اما این تکنیکی است که من استفاده میکنم، اگر دوست داشته باشید، برای قطعات الگوی خودم که در آنها، میدانید، یک فرم بسیار واضح وجود دارد، یک برش کلمات بسیار واضح وجود دارد. باید همه چیز را متناسب کنم. بنابراین آن را مینویسم و سپس از آن دور میشوم و دوباره برمیگردم. بدیهی است که کل آن را بازنویسی نمیکنم. اما چند جمله را فقط برای کمی بهتر شدن آن بازنویسی میکنم.
[۰۰:۱۶:۱۱]
ویل: اما نوشتن یک ستون، همانطور که شما انجام میدهید، اغلب در مورد مشاهدات طنزآمیز است. و در واقع، تمام نوشتهها به ایدهها و الهامات متکی هستند. اما این چیزها اغلب در زمانهای بسیار نامناسبی برای ما اتفاق میافتند. پس چگونه برای نوشتههایتان ایده میگیرید؟
[۰۰:۱۶:۲۸]
تام: من همیشه یک دفترچه یادداشت همراهم دارم. همیشه چیزی که بتوانم با آن بنویسم را در آن نمیگذارم، که میتواند خیلی آزاردهنده باشد. اما میتوانم هر دو را با هم داشته باشم. ممکن است از راه رفتن در پیادهرو دست بکشم و مردم از پشت به من برخورد کنند، که در زمان همهگیری چیز خوبی نیست. نکته در مورد یادداشتهایی که مینویسم این است که بعضی از آنها بعداً کاملاً منطقی به نظر میرسند. بعضی از آنها فقط به عنوان چیزهای دیوانهوار خوانده میشوند.
[۰۰:۱۷:۰۵]
ویل: و به نظرت چقدر مهمه که یه ویراستار داشته باشی، میدونی، یه نفر دیگه کارتو مرور و اصلاح کنه؟
[۰۰:۱۷:۱۱]
تام: وقتی صحبت از متن میشود، خیلی مهم است که تازگی و خودانگیختگی خاصی را حفظ کند، فکر میکنم کلمه همین است و بدترین کاری که میتوانید انجام دهید این است که متن توسط یک کمیته نوشته شود، زیرا از هر نظر، به جای فقط یک یا دو دیدگاه، رضایتبخش نخواهد بود.
[۰۰:۱۷:۳۰]
ویل: اما نویسندگان حذف آن کلمات گرانبها را خیلی سخت میدانند. شنیدهام که به آن میگویند کشتن فرزندانت. و انجام این کار واقعاً سخت است زیرا چیزهایی هستند که شما خلق کردهاید، این کلمات، این پاراگرافها، حذف آنها هنگام ویرایش اثر خودتان خیلی سخت است.
[۰۰:۱۷:۴۷]
تام: و اینجاست که ویراستار خیلی مهم میشود، چون ویراستار میتواند آن نگاه بیرحمانه و لیزرگونهای داشته باشد که ما، همانطور که شما گفتید، والدین، واقعاً آن را خیلی خیلی دشوار میدانیم. توجه داشته باشید، من هر دو را تجربه کردهام. من هم متن را ویرایش کردهام. بنابراین تا حدودی نیاز به بیرحمی را درک میکنم. حتی برای ویراستار، حذف مطالبی که میدانید واقعاً خیلی خوب هستند و در زمینههای مختلف خیلی خوب جواب میدهند، یک فرآیند کاملاً دردناک است. اما چیزی که اکثر وبلاگنویسان به آن نیاز دارند، یک ویراستار کاملاً بیرحم است، و آنها این را نخواهند داشت، چون قرار نیست فرزندانشان را بکشند، به قول شما. من زیاد به وبلاگها نگاه میکنم چون به عنوان سفیر برند یک سوپرمارکت اینجا کار میکنم، و وبلاگهای مصرفکننده برای کاری که ما انجام میدهیم بسیار مهم هستند. و من فقط فکر میکنم، "اوه، به خاطر خدا، این ۱۸۰۰ کلمه است. میشود آن را در ۳۰۰ کلمه انجام داد." اما روی دیگر سکه این است که اگر کیفیت و عمق تحلیل را داشته باشید، که قطعاً اشتیاقی برای آن وجود دارد، به آزادی برای انجام آن کار طولانی نیاز دارید و از آن نمیترسید. اما نوعی تنش بین... خرد پذیرفته شده بین ناشران و ارائه دهندگان پلتفرم وجود دارد که میگویند: "شما باید آن را خیلی خیلی محکم، خیلی خیلی محکم، خیلی محکم نگه دارید"، زیرا مردم خیلی زود حواسشان پرت میشود. اما فکر میکنم کاملاً واضح است که در واقع تعداد بسیار زیادی از مردم، شاید به ویژه در دوران عجیبی که در آن زندگی میکنیم، واقعاً به دنبال گذراندن وقت برای پرداختن به چیزی عمیق هستند. و فکر میکنم این فوقالعاده است زیرا، میدانید، دو یا سه سال پیش، کسی واقعاً این را میگفت؟ فکر میکنم این تازه شروع به اتفاق افتادن بود.
[۰۰:۲۰:۲۴]
ویل: خب، بهترین نکات شما برای شنوندگان ما که میخواهند کیفیت نوشتههایشان را بهبود بخشند، چیست؟
[۰۰:۲۰:۳۱]
تام: چند نکته هست که باید بگم. یکی از اونها اینه که خلاصهنویسی رو بپذیری. نمیدونم، اما مختصر و مفید بنویس. اگه ۳۰ کلمه مینویسی، ببین میتونی توی ۲۰ کلمه بنویسی، ببین میتونی توی ۱۵ کلمه بنویسی یا نه. همیشه به متنت نگاه کن و کلمات اضافی که لازم نیست اونجا باشن رو حذف کن. چون بهت تضمین میدم، برای بیشتر مردم، اونا اونجا هستن، کلماتی هستن که لازم نداری. و کلماتی هستن که متنت رو مبهم و فاقد تمرکز میکنن. ضمناً، من در گفتن این حرف تردید دارم، چون بدیهیه که اگه برای تبلیغات و هر چیز دیگهای متن مینویسی، باید از خیلی مسائل آگاه باشی، اما اساساً برای راضی کردن خودت بنویسی. وقتی چیزی که نوشتی رو دوباره میخونی و نمیگی: "اوه، آره، خوبه. آره، من اینو دوست دارم." واقعاً نمیتونی انتظار داشته باشی کس دیگهای هم همین واکنش رو به نوشتهات داشته باشه.
[۰۰:۲۱:۴۷]
بنابراین، فکر میکنم در واقع راضی کردن خودتان، تا حدی و در چارچوب، میدانید، شرایط و ضوابط اعمال میشود. فکر میکنم این واقعاً بسیار مهم است، زیرا باید تا حدودی از قلب بیاید و باید مال شما باشد. با این اوصاف، نوشتن مطالب تبلیغاتی، اوه، عجیب، من عاشق این ایده هستم که اسم خودم را پای مطالب نگذارم. و نکته خندهدار در مورد روزنامهنگار و نویسنده تبلیغاتی بودن این است که بسیاری از چیزهایی که مینویسم اسم من روی آن است و مردم میتوانند مرا به خاطر آن سرزنش کنند یا از من به خاطر آن تعریف کنند یا هر چیز دیگری. نوشتن مطالبی که لازم نیست فوراً مسئولیت آن را بپذیرید، بسیار نشاطآور است. بنابراین شما در آنجا آزادی خاصی دارید. و شاید پذیرفتن این موضوع چیز دیگری باشد که افرادی که میخواهند مهارتهای نوشتاری خود را تقویت کنند باید آن آزادی را بپذیرند و روی آن تمرکز کنند.
[۰۰:۲۲:۳۸]
ویل: و فقط یک سوال آخر، آیا فکر میکنید برای اینکه نویسنده بهتری شوید، مهم است که خودتان محتوای نوشتاری زیادی مصرف کنید؟
[۰۰:۲۲:۴۶]
تام: اوه، آره، با ولع. آره. آره. منظورم اینه که الان دارم به اتاق مطالعهام نگاه میکنم و فکر میکنم ۳۰۰۰ کتاب اینجا دارم، و این از مجموع حدود ۱۲۰۰۰ کتاب توی خونهست. و این فقط نسخه چاپی کتابهاست، تمام روزنامهها و مجلات و غیره و تمام چیزهایی که آنلاین میخوانم را کنار میگذارد. بنابراین بله، اگر هر روز مطالب را با حجم زیاد نخوانم، از نظر جسمی یا روحی احساس خوبی ندارم. اما چیزی که در این مورد توجهم را جلب میکند این است که بسته به داستان یا ادبیاتی که در آن زمان میخوانم، در حال حاضر آثار باربارا پیم و جان مککری زیادی میخوانم، که تضاد فوقالعادهای بین نویسندگان است. گاهی اوقات متوجه میشوم که سبکهای آنها به... حتی به ایمیلهایم هم نفوذ میکند، که به نظرم نگرانکننده است. اما عاشق این ایده هستم که آن شوخطبعی خشک و صرفهجویی در زبان باربارا پیم را داشته باشم. و اگر بتوانم، بله، اگر بتوانم از آن بهرهمند شوم، احتمالاً از مصرف کلمات نوشته شده چیزی به دست میآورم.
[۰۰:۲۴:۰۷]
ویل: از تام به خاطر این بینش در مورد زندگی و کار یک نویسنده حرفهای متشکرم. توصیه تام به هر نویسنده مشتاقی که به حرفهای شما گوش میدهد، اساساً خلاصه میشود به داشتن سیستمی برای ثبت ایدهها در هر زمان و هر کجا که هستید. پیشنویسهای اولیه را بنویسید، آنها را رها کنید و بعداً برای یک دیدگاه جدید به آنها برگردید. یک ویراستار استخدام کنید، حتی اگر فقط یک دوست یا همکار باشد تا کار شما را بخواند، زیرا این کار هرگونه عدم وضوح یا جریان نامناسب در نوشته را نشان میدهد و سپس در حذف هر چیزی که کار نمیکند بیرحم باشید. از عمق و طول نوشتههای خود نترسید، اما در عین حال، زبان خود را مختصر و مفید نگه دارید تا خواندن آن آسان و عاری از حشو و زوائد غیرضروری باشد. و برای رضایت خودتان بنویسید، چیزی را بنویسید که دوست دارید بخوانید. و در نهایت، آثار نویسندگان دیگر را به اشکال مختلف، چه مقاله، کتاب، مجله یا وبلاگ، بخوانید؟
[۰۰:۲۵:۰۴]
خب، فکر میکنم توصیههای ارزشمندی برای بهبود نویسندگیمان شنیدهایم. اما مهم است که به نقشی که فناوری به طور فزایندهای در خلق آثار نوشتاری ایفا میکند، اذعان کنیم. البته من به هوش مصنوعی اشاره میکنم که در سالهای اخیر جهشهای قابل توجهی در توانایی خود در آهنگسازی موسیقی، خلق هنرهای تجسمی، کارگردانی فیلم و البته نوشتن متن داشته است. بنابراین، مهمان آخر من کسی است که فکر میکنم میتواند به ما در درک این موضوع کمک کند. کری هریسون نویسنده است و همچنین یک آزمایشگر و هنرمند حرفهای هوش مصنوعی است. او با برندها و رسانهها برای خلق آثار نوآورانه مبتنی بر هوش مصنوعی همکاری میکند. جدیدترین جهش بزرگ در نویسندگی تبلیغاتی مبتنی بر هوش مصنوعی، چیزی به نام GPT-3 است. این یک مدل زبانی است که نوعی هوش مصنوعی است و سال گذشته وقتی منتشر شد، سر و صدای زیادی به پا کرد زیرا تخصص آن نوشتن مانند انسان است و این کار را به طرز عجیبی خوب انجام میدهد. بنابراین، با استفاده از GPT-3 در برخی از کارهای برجستهترش، از کری پرسیدم که در کپی کردن هوش مصنوعی به کجا رسیدهایم و GPT-3 چگونه این کار را پیش میبرد؟
[۰۰:۲۶:۱۸]
کری: فکر میکنم GPT-3 خیلی تغییر کرده، واقعاً چشمانداز را تغییر داده است. کیفیت متنی که تولید میکند واقعاً شگفتانگیز است. بنابراین وقتی GPT-3 منتشر شد، به نسخه بتای آن دسترسی پیدا کردم که شگفتانگیز است. بنابراین بازی خیلی خوبی با آن داشتم و از آنچه منتشر شد واقعاً شگفتزده شدم. شما یک جمله یا کمی شعر تایپ میکنید، و سپس با چیزی که ساختار خوبی دارد و به زیبایی نوشته شده است، دنبال میشود. از نظر نحوی نیز بسیار چشمگیر است. و بله، بنابراین برای ایجاد کد، شعر، پرسش و پاسخ، حتی بخشهایی از مقالات و انواع چیزها استفاده شده است. بنابراین یک قطعه واقعاً چشمگیر است. و همچنین جالب است، زیرا GPT-2 که منتشر شد... فاصله زیادی بین GPT-2 و GPT-3 وجود نداشت و تفاوت کاملاً قابل توجه بود. فکر میکنم خارج از GPT-3، که در دنیای بازی زیاد استفاده شده است، فکر میکنم برای چیزهایی مانند چتباتها نیز استفاده میشود. بنابراین میتوانید ببینید که چگونه این واقعاً از آن نوع متن پشتیبانی میکند.
[۰۰:۲۷:۲۴]
و خارج از آن، ابزارهای کپیرایتینگ وجود دارد. بنابراین دو ابزار وجود دارد که ممکن است نام یکی از آنها به نام Persado و دیگری به نام Phrasee را شنیده باشید. و آنها در دنیای تبلیغات بسیار مورد استفاده قرار میگیرند. بنابراین، این دو ابزار، در ابتدا، وقتی شروع به کار کردند، روی خطوط موضوع ایمیل تمرکز داشتند، خطوطی که در ایمیل شما دریافت میکنید و تصمیم میگیرید که روی آن کلیک کنید یا نه. و این نوع ابزارها واقعاً موفق بودهاند. بنابراین، به نظر من هوش مصنوعی، از نظر کپیرایتینگ، در نوشتن مطالب کوتاه بسیار خوب است. بنابراین خطوط موضوع، عالی هستند. و افرادی مانند J. P Morgan، Chase و Virgin، در این ابزارهای کپیرایتینگ ثبت نام کردهاند. و از آنچه خواندهام، آنها بیش از ۹۰٪ مواقع از نظر کلیک، انسان را شکست میدهند. بنابراین بسیار چشمگیر است. و همچنین هوش مصنوعی در اتاقهای خبر نیز استفاده میشود. بنابراین فکر کنید افرادی مانند "فوربس" و "واشنگتن پست" و "بلومبرگ نیوز" به نوعی از هوش مصنوعی در زمینه ایجاد مقالات یا حمایت از روزنامهنگاران خود استفاده میکنند.
بنابراین فضای نسبتاً بزرگی است و دائماً در حال توسعه است. و کارهای زیادی میتواند انجام دهد. اما میدانید، محدودیتهای خودش را هم دارد. اما بله، تماشای تغییر آن و سرعت تغییرش جذاب است.
[۰۰:۲۸:۳۷]
ویل: و محدودیتهای اصلی هوش مصنوعی از نظر نویسندگی تبلیغاتی چیست؟
[۰۰:۲۸:۴۲]
کری: از کارهایی که شخصاً انجام دادهام، میتوانم بگویم که در روایت داستان خیلی خوب نیست. بنابراین با چیزهای کوتاهی مثل چیزهایی که در مورد موضوعات میگفتم، شاید چند پست کوتاه اجتماعی، شاید پرسش و پاسخ، یا خیلی... کوتاهترین مکالمات، عالی است، به همین دلیل برای چتباتها خیلی خوب کار میکند. اما وقتی صحبت از داستانسرایی میشود، احساس میکنم خیلی قوی نیست. خب، در ماه دسامبر، من مقالهای با "مجله وایرد" نوشتم. و تعدادی از ما پروژههایی برای ایجاد سخنرانی ملکه با استفاده از هوش مصنوعی داشتیم که یک پروژه واقعاً عالی است. و همه ما میتوانستیم از هر ابزاری که میخواستیم استفاده کنیم. و من از یک شبکه عصبی بازگشتی استفاده کردم. بنابراین من از سال ۱۹۵۲ یک شبکه عصبی را روی هر سخنرانی ملکه آموزش دادم. و وایرد همچنین مقالات زیادی در مورد کووید به من داد، زیرا فکر میکردم ملکه نمیتواند در سال ۲۰۲۰ بدون اشاره به کووید سخنرانی کند.
[۰۰:۲۹:۳۸]
خب، این نوع دادههایی بود که من وارد کردم. و بعد چیزی که بیرون آمد واقعاً جالب بود. چند پاراگراف و مطلب واقعاً جالب بیرون آمد، اما بعد مجبور شدم متن را شکل بدهم و یک روایت از آن بیرون بدهم چون کاملاً بیربط بود. و فکر میکنم این جایی است که، از نظر من و تجربهای که از سر گذراندهام، به خصوص در متنهای طولانی، کمی کمبود دارد. و فکر میکنم مقالهای در «گاردین» بود، فکر میکنم سپتامبر سال گذشته بود که یکی از آن تیترهایی بود که کمی ترسناک بود. چیزی شبیه به این بود: «این مقاله توسط یک ربات نوشته شده است. آیا هنوز انسان هستید؟» و من فکر کردم که عنوان جالبی است. و مقاله خیلی خوب بود، توسط هوش مصنوعی نوشته شده بود. اما وقتی به پایین میرفتید و به فرآیندی که برای ایجاد آن مقاله باید طی میکردند نگاه میکردید، چندین بار تولید شده بود. آنها همچنین از انسانها برای کنار هم قرار دادن بهترین بخشها استفاده کرده بودند. و من احساس میکنم هر جا که یک کپی هوش مصنوعی واقعاً خوب میبینید، یا ساختار روایی خوبی دارد، به نظرم آنجا جایی است که یک انسان در فرآیند دخیل است. بنابراین بله، به نظرم این محدودیتها هستند.
[۰۰:۳۰:۵۵]
ویل: خب، از آنچه میگویید، به نظر میرسد که هوش مصنوعی در حال حاضر در متنهای کوتاهتر، به خصوص متنی که باعث ایجاد کنش میشود، بسیار خوب عمل میکند، زیرا البته یک معیار بسیار خاص، یعنی کلیکها، وجود دارد که هوش مصنوعی در حال بهینهسازی آن است. در حالی که در متنهای طولانیتر، که هدف صرفاً لذتبخش کردن خواندن آن است، هوش مصنوعی با آن مشکل دارد زیرا آن متن به طور واضح و قابل خواندن توسط ماشین نیست، درست است؟
[۰۰:۳۱:۲۳]
کری: نه. فکر میکنم حق با شماست. فکر میکنم کمی طول خواهد کشید، اگر اصلاً چنین چیزی اتفاق بیفتد. مردم دارند تلاش میکنند و من عاشق دیدن تمام چیزهایی هستم که در این فضا اتفاق میافتد. خب، مدتی پیش بود، اما کسی یک فصل از هری پاتر را ساخت. شخصی به نام راس گودوین هست که به نوعی هنرمند و کاوشگر هوش مصنوعی است. و او فیلمی به نام "بهار خورشید" ساخت. بنابراین او یک مدل هوش مصنوعی را با صدها و صدها فیلمنامه علمی تخیلی آموزش داد و سپس یک فیلمنامه تولید کرد. و فکر نمیکنم از نظر نویسندگی انسانی خیلی با آن بازی کرده باشد. اما او سپس بازیگرانی را استخدام کرد تا خروجی را بگیرند و آن را اجرا کنند. و فیلم واقعاً جالب است. کاملاً دیوانهوار است، اما در عین حال یک آزمایش بسیار جالب است. و بنابراین اتفاقاتی میافتد، اما احساس میکنم شما به آن نگاه نمیکنید و نمیگویید: "وای، خدای من، این خیلی زیبا ساخته شده است." شما میگویید: "این واقعاً جالب و بسیار جالب است." همچنین تبلیغ لکسوس وجود داشت که فکر میکنم سال گذشته یا سال قبلتر انجام شد و در آن از هوش مصنوعی برای تولید متن تلویزیونی استفاده کردند. و سپس یک کارگردان برنده جایزه را استخدام کردند تا آن را به یک تبلیغ تبدیل کند. بنابراین از آن استفاده میشود، اما من احساس میکنم قبل از اینکه چیزی کاملاً معادل یک انسان داشته باشیم، مسیری در پیش داریم.
[۰۰:۳۲:۳۶]
ویل: خب، آزمون تورینگ، همانطور که معروف است، آزمونی برای سنجش توانایی هر ماشینی در عمل هوشمندانه و غیرقابل تشخیص از انسان است. آیا معادلی برای آن برای آزمایش کار خلاقانه و ارزیابی اینکه آیا توسط هوش مصنوعی یا انسان ایجاد شده است، وجود دارد؟
[۰۰:۳۲:۵۴]
کری: در واقع ابزاری توسط MIT، هاروارد و IBM ساخته شده است که هدف آن تشخیص متنی است که توسط هوش مصنوعی تولید شده است. بنابراین این یک مدل هوش مصنوعی است که متنی را که توسط هوش مصنوعی تولید شده است تشخیص میدهد، بنابراین کمی بهتر است. بنابراین کاری که انجام میدهد این است که میتواند به شما بگوید آیا کلماتی که میخوانید تقریباً بیش از حد قابل پیشبینی هستند که توسط یک انسان نوشته شده باشند. بنابراین بدیهی است که هوش مصنوعی با پیشبینی حرف یا کلمه بعدی با توجه به هر چیزی که قبلاً آموخته است، به روشی که یک انسان نمیتواند، کار میکند. بنابراین نوشتار ما غیرقابل پیشبینیتر است. اما کاری که هوش مصنوعی انجام میدهد این است که میگوید: «صبر کنید، این خیلی خیلی قابل پیشبینی است، بنابراین، احتمالاً توسط هوش مصنوعی تولید شده است.»
[۰۰:۳۳:۳۲]
و فکر میکنم چیزی که از گزارشی که خواندم میگفتند این بود که وقتی از آنها خواسته شد... میدانید، آنها از دانشآموزان خواستند که برخی از متنهای تولید شده توسط هوش مصنوعی را تجزیه و تحلیل کنند، و برخی دیگر را که قرار نبود رمزگشایی کنند. و آنها گفتند وقتی یک انسان با این ابزاری که آنها توسعه دادهاند، که "اتاق تست مدل زبان غولپیکر" نامیده میشود، ترکیب شود، وقتی یک انسان را با آن ابزار ترکیب کنند، میتوانند ۷۵٪ مواقع متن تولید شده توسط هوش مصنوعی را رمزگشایی کنند. بنابراین این کار انجام میشود و مؤثر بودن آن ثابت شده است. من فکر میکنم این نوع مدلها در آینده واقعاً مهم خواهند بود زیرا متن تولید شده توسط هوش مصنوعی مانند GPT-3 قویتر میشود، و این واقعیت که چیزهایی که از این مدلها بیرون میآیند میتوانند یا اغلب از نظر نحوه ساخت بسیار شبیه به انسان به نظر میرسند، به آن نیاز خواهیم داشت تا با چیزهایی مانند اخبار جعلی و گزارشهای جعلی و بقیه موارد آن مبارزه کنیم. بنابراین باید تصور کنم که این مدلها در آینده واقعاً مهم خواهند بود.
[۰۰:۳۴:۲۹]
ویل: بله، در واقع، ظهور رسانههای مصنوعی مانند ویدیو، تصویر، متن، برخی افراد را واقعاً نگران کرده است که چگونه میتوانیم دوباره به آنچه آنلاین میبینیم اعتماد کنیم و این افق به سرعت در حال نزدیک شدن است. بنابراین قطعاً باید مراقب آن باشیم. فکر میکنید آینده برای نویسندگی تبلیغاتی و هوش مصنوعی چه خواهد بود؟ و مهمتر از آن، به عنوان یک نویسنده، فکر میکنید من هنوز در 10 سال آینده شغلی خواهم داشت؟
[۰۰:۳۴:۵۵]
کری: سوال خوبی است. همیشه از من این سوال پرسیده میشود و من هم یک نویسنده تبلیغاتی هستم. بنابراین من ترسهای خودم را دارم، اما فکر میکنم پیشبینی یک دهه تقریباً خیلی دشوار است، زیرا همه چیز خیلی سریع تغییر میکند. و فناوریهایی که در موردشان صحبت کردهایم، همگی در چند سال گذشته توسعه یافتهاند. اما فکر میکنم در پنج سال آینده، و احتمالاً ده سال آینده، فکر میکنم آنها بیشتر... همکاری کلمه مناسبی نیست، بلکه بیشتر نوعی همکاری انسان و هوش مصنوعی در کنار یکدیگر خواهد بود. بنابراین نویسندگان انسانی از هوش مصنوعی برای انجام برخی از کارهای پایه، برخی از آن چیزهای کوتاهتری که در موردشان صحبت کردهایم مانند توضیحات محصول و عناوین ایمیل، استفاده خواهند کرد که به نویسندگان انسانی زمان بیشتری میدهد تا کارهایی را انجام دهند که ما واقعاً در آنها خوب هستیم و هوش مصنوعی در آنها خیلی خوب نیست، مثلاً چیزهایی مانند داستانسرایی و تفکر انتقادی و قضاوت.
[۰۰:۳۵:۴۷]
من کمی در مورد «فوربس» خواندهام، مثلاً آنها یک ابزار هوش مصنوعی به نام برتی دارند که به روزنامهنگاران در نوشتن پیشنویسهای اولیه و قالبهای داستانی کمک میکند. بنابراین فکر میکنم بیشتر شبیه به این خواهد بود. اگرچه همیشه این ترس وجود دارد که ممکن است جایگزین شویم، فکر میکنم بیشتر ما خواهیم گفت، «خب، اگر من از آن برای این کار استفاده کنم»، مواردی وجود دارد که یک هوش مصنوعی در نوشتن از ما بهتر خواهد بود. و همانطور که قبلاً در مورد دادهها گفتید، چون میتواند به دادهها دسترسی داشته باشد، چون میتواند دادهها را خیلی سریع تجزیه و تحلیل کند و پیشبینی کند، مواقعی وجود خواهد داشت که مثلاً از نظر موضوع، از ما بهتر خواهد بود. و بنابراین فکر میکنم فقط پذیرفتن این است که وقتی از ما بهتر است، اشکالی ندارد. ما این کار را به هوش مصنوعی واگذار خواهیم کرد. اما بعد واقعاً روی چیزهایی که واقعاً در آنها خوب هستیم تمرکز خواهیم کرد. و فکر میکنم این ترکیب به این معنی است که میتوانیم نوشتههای واقعاً خوبی بنویسیم و زمان بیشتری برای انجام داستانسراییهای واقعاً زیبا و کارهایی داشته باشیم که ممکن است لزوماً قبلاً وقت انجام آنها را نداشته باشیم.
[۰۰:۳۶:۴۲]
ویل: در واقع، نکتهی خیلی خوبی است. و این ترس از جایگزین شدن توسط فناوری، به قدمت خود زمان است. با هر پیشرفت فناوری، از گاوآهن گرفته تا خط تولید کارخانه، ما از اینکه دیگر به ما نیازی نباشد، میترسیدیم. اما چیزی که در واقع متوجه شدهایم این است که آزاد شدهایم تا کارهای بیشتری انجام دهیم تا در کار خود جاهطلبتر و پربارتر باشیم. بنابراین امیدواریم که هوش مصنوعی این نقش را ایفا کند.
[۰۰:۳۷:۰۸]
کری: بله. این نگاه خوبی به آن است. اما بله، من هم همینطور فکر میکنم. و فکر میکنم ترس زیادی وجود دارد. و فکر میکنم تیترهای خبری همیشه لزوماً کمکی نمیکنند. آنها کاملاً ترسآفرین هستند و همان چیزی که در گاردین به آن اشاره کردم: "آیا هنوز انسان هستید و میترسید؟" این نوع چیزها به ما کمکی نمیکنند. اما فکر میکنم مردم کمکم متوجه خواهند شد که این یک ابزار واقعاً عالی است و ما میتوانیم با آن همکاری کنیم تا کارهای واقعاً عالی انجام دهیم.
[۰۰:۳۷:۲۸]
ویل: خب، خیلی ممنون کری. و از پم و تام هم به خاطر بینشهای منحصر به فردشان متشکرم. همه اینها از طرف من است. امیدوارم از آن لذت برده باشید. و اگر چنین است، فراموش نکنید که در برنامه پادکست مورد علاقهتان مشترک شوید. و اگر میتوانید، برای ما هم نظر بگذارید، واقعاً به ما کمک میکند.