حالا که می‌دانید محتوای تولید شده توسط کاربر چیست (و چه نیست)، بیایید به چند نمونه نگاهی بیندازیم تا برای کمپین‌های UGC خود از آنها الهام بگیرید.
در حالی که بسیاری از برندها از تاکتیک‌های UGC برای ایجاد تصویری اصیل و قدرتمند استفاده می‌کنند، ما چهار برند برتر را که از UGC به منحصر به فردترین و برجسته‌ترین روش‌ها استفاده می‌کنند، انتخاب کرده‌ایم.
ما همچنین نکاتی را در مورد چگونگی اجرای این استراتژی‌ها برای کمپین‌های خودتان ارائه خواهیم داد.
۱. گوپرو: اکشن در زندگی واقعی
یک انتخاب بدیهی برای این لیست، شرکت فناوری و سازنده دوربین‌های ورزشی GoPro است. دلیلش این است که محصولات GoPro به طور طبیعی UGC ایجاد می‌کنند - فقط به این دلیل که خودشان هستند.
گوپرو، به عنوان یک خرده‌فروش محبوب دوربین‌های اکشن، پلتفرم و ابزارهای لازم را برای کمک به مشتریان در به اشتراک گذاشتن تصاویر و ویدیوهایی که با دستگاه‌های گوپرو خود می‌گیرند، فراهم می‌کند.
کاربران GoPro هر روز تقریباً ۶۰۰۰ ویدیوی GoPro را به صورت آنلاین تولید می‌کنند. به علاوه، «GoProing» اکنون یک اسم (و هشتگ X) است که برای توصیف این پدیده استفاده می‌شود، در حالی که شعار این برند «قهرمان باش» است.
GoPro کاربران یا مشتریان را به ارسال محتوا از طریق موارد زیر تشویق می‌کند:
- از کاربران خواسته می‌شود از هشتگ #GoPro استفاده کنند تا تیم رسانه‌های اجتماعی آنها بتواند آن را دریافت کرده و انتخاب کند که کدام ویدیوها را در پلتفرم‌های GoPro منتشر کند.
- محتوای تولید شده توسط مشتریان مورد علاقه خود را در کانال‌های اجتماعی یا آنلاین خود بارگذاری می‌کنند.
- ایجاد همکاری با جاذبه‌های گردشگری و سپس ارائه دوربین به بازدیدکنندگان در طول اقامتشان و تشویق آنها به اشتراک گذاشتن ماجراجویی‌هایشان.
- ادغام اشتراک‌گذاری اجتماعی در دوربین، به طوری که تنها کاری که افراد باید انجام دهند این است که عکس بگیرند، ویرایش کنند و روی اشتراک‌گذاری کلیک کنند.
- میزبانی مسابقات و رویدادهایی مانند جوایز GoPro.
اگر محصول یا خدمات خاصی برای UGC ندارید، هنوز هم می‌توانید از دستورالعمل‌های GoPro الهام بگیرید.
نکات کاربردی از GoPro
- بفهمید که محصول یا خدمات شما چه کاری را به بهترین شکل انجام می‌دهد و «احساسی» ایجاد کنید که بتواند با برند شما مرتبط باشد.
- طوفان فکری کنید که چگونه می‌توان این اقدامات و فرهنگ را به بهترین شکل در رسانه‌های اجتماعی نمایش داد.
- از مخاطبان خود دعوت کنید تا به شما بپیوندند و با استفاده از محصول یا خدمات شما، به عنوان بخشی از جامعه جهانی شما، شناخته شوند.
- برای افزایش تعامل، مشوق‌هایی مانند چالش یا مسابقه را در نظر بگیرید.
- با افراد یا برندهایی که ارزش‌های مشترکی دارند و می‌توانند به طور مشترک تبلیغ کنند، همکاری کنید.
۲. دوریتوس: رقابتی شوید
برند معروف چیپس دوریتوس (Doritos) از طریق مسابقه #CrashtheSuperBowl به طور قابل توجهی به شهرت رسید.
این مسابقه از طرفداران می‌خواست تا تبلیغی برای یک بازی بزرگ بسازند که از توانایی خود برند بهتر باشد. برنده این مسابقه این شانس را داشت که تبلیغش در طول سوپربول پخش شود و یک میلیون دلار جایزه بگیرد.
تینا محل، معاون ارشد بازاریابی در شرکت پپسی‌کو فودز آمریکای شمالی، گفت: « وقتی دوریتوس تقریباً 20 سال پیش این کمپین را راه‌اندازی کرد، اولین کمپین از این نوع بود که به طرفداران کنترل خلاقانه و مالکیت بی‌سابقه‌ای بر برند ما - و در بزرگترین صحنه تبلیغاتی سال - می‌داد. ما هنوز هم کاملاً معتقدیم که بهترین ایده‌ها زمانی به وجود می‌آیند که ما مایل به جسارت، ریسک‌پذیری و حمایت از طرفداران خود باشیم. اکنون که طرفداران ما بیش از هر زمان دیگری به ابزارهای خلاقانه و تبلیغاتی دسترسی دارند، بی‌صبرانه منتظریم ببینیم که آنها چه چیزی در آستین دارند. »
نکات مهم برای استفاده از Doritos
- برای جذب مخاطبان و مشارکت دادن آنها در تولید محتوا، استفاده از یک رویداد (بزرگ یا محلی) را در نظر بگیرید.
- وقت بگذارید و به یک هشتگ جالب و جذاب برای کمپین خود فکر کنید، که می‌تواند شامل یک رویداد یا موضوع شناخته شده باشد.
- برای مخاطبان هدف خود انگیزه‌ای برای مشارکت ایجاد کنید، مانند اشتراک رایگان یا محصول لوکس.
- محتوای نمونه‌ای ایجاد کنید که سرگرم‌کننده یا هیجان‌انگیز باشد تا خلاقیت را برانگیزد و طرفدارانتان را به اشتراک‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی ترغیب کند.
۳. منطقه حفاظت‌شده یوسیمیتی: خاطرات به‌موقع
این روزها، هر بار یک عکس خیره‌کننده برنده می‌شود.
عکس‌ها یکی از بهترین راه‌ها برای تشویق دیگران به بازدید از جایی هستند که شما در آن هستید و با توجه به زیبایی طبیعی پارک ملی یوسیمیتی در ایالات متحده، گرفتن این عکس‌ها بسیار آسان است.
برای جشن گرفتن صدمین سال همکاری با پارک یوسیمیتی، این برند از مردم دعوت کرد تا داستان‌های خود را به اشتراک بگذارند. سازمان حفاظت از یوسیمیتی از مردم سراسر جهان خواست تا تجربیات خود را از طریق داستان برایشان تعریف کنند .
این محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) سپس در ایمیل‌ها، وب‌سایت، نشریات، رسانه‌های اجتماعی و سایر ارتباطات استفاده می‌شود. همچنین، تمام مطالب ارسالی در قرعه‌کشی تصادفی برای یک کیف کوله پشتی مخصوص حفاظت از محیط زیست یوسمیتی شرکت داده می‌شوند.
نکات مهم برای بیرون‌بر از Yosemite Conservancy
- با تیم خود در مورد آنچه برند شما را خاص می‌کند، همفکری کنید. چه چیزی شما را متمایز می‌کند؟ (مثلاً مشارکت اجتماعی یا شاید حتی سگ محل کارتان!)
- برای اینکه چگونه می‌توانید این ویژگی‌ها را به عکس تبدیل کنید، استراتژی داشته باشید.
- عکس‌های حرفه‌ای مورد علاقه‌تان را به همراه پیام برندتان به مدت چند هفته در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید تا توجه‌ها را جلب کنید.
- یک مسابقه‌ی قرعه‌کشی برگزار کنید، از فالوورهایتان بخواهید عکسی منتشر کنند که نشان‌دهنده‌ی چیزی باشد که شما از طریق عکس‌هایتان تقلید می‌کنید و در هر عکسی که پست می‌کنند، شرکت شما را تگ کنند.
۴. آپارتمان درمانی: تمرکز روی کاربر، نه برند
شرکت وبلاگ و انتشارات سبک زندگی Apartment Therapy بر طراحی و دکوراسیون منزل تمرکز دارد. هدف آن «کمک به همه برای داشتن زندگی شاد و سالم در خانه» است.
این برند از اینستاگرام برای دعوت از مردم برای پیوستن به «انجمن درمانگران آپارتمان» استفاده می‌کند تا با علاقه‌مندان به خانه ارتباط برقرار کنند، سوالات طراحی بپرسند، فضای خود را به نمایش بگذارند و با سردبیران آن صحبت کنند.
آپارتمان تراپی همچنین از مردم دعوت می‌کند تا خانه‌های خود را برای بازدید ارسال کنند و چالش‌های سرگرم‌کننده‌ای مانند #SmallCoolChallenge را برگزار می‌کند.
فراخوان برای این نوع UGC، Apartment Therapy را به گونه‌ای تبلیغ می‌کند که این شرکت را آموزنده و سرگرم‌کننده نشان دهد، بدون اینکه برند را به گونه‌ای بزرگ کند که نامعتبر به نظر برسد.
نکات کاربردی از Apartment Therapy
- محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) شما نیازی به تمرکز روی فعالیت برندتان ندارد. این محتوا بیشتر در مورد یک احساس است.
- صرفاً به این دلیل که شما یک محصول یا خدمات خاص دارید، تعامل شما با کاربران را محدود نمی‌کند.
- شخصیت برند خود را در رسانه‌های اجتماعی پرورش دهید تا مردم را تشویق کنید زندگی خود را با شما به اشتراک بگذارند.
- مردم را تشویق کنید تا محتوا را به اشتراک بگذارند و درباره آنها بیشتر به شما بگویند. یک جامعه بسازید و جامعه را بر محتوا اولویت دهید .